HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential – erweiterter Service – 3 Jahre – Service ist Ihr ultimativer Partner, um die gleichbleibende Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Hardware sicherzustellen. Dieser außergewöhnliche Service ist darauf ausgelegt, Ihnen ein beruhigendes Gefühl zu geben. Er bietet umfassenden Support, der Betriebsunterbrechungen minimiert und Ihre Produktivität maximiert. Mit diesem erweiterten Serviceplan können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erleben Sie den Komfort einer Unterstützung rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von nur vier Stunden. So ist sichergestellt, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.
• Teileaustauschservice: Unser unkomplizierter Teileaustauschservice behebt alle Hardwareprobleme schnell und sorgt dafür, dass Ihr System ohne unnötige Verzögerungen wieder einsatzbereit ist.
• Reduzierte Ausfallzeiten: Mit unserem effizienten Vor-Ort-Support können Sie Ihren Geschäftsbetrieb reibungslos am Laufen halten und die Produktivität bei minimalen Ausfallzeiten aufrechterhalten.
• Effiziente Wartung mit Ersatzteilen und Arbeitskosten: Profitieren Sie von den Vorteilen der enthaltenen Ersatzteile und Arbeitskosten. So können Sie Aufgaben schnell erledigen und haben mehr Ressourcen für wichtigere Projekte.
• 3 Jahre Laufzeit: Unser erweiterter Servicezeitraum von drei Jahren bietet langfristige Unterstützung und gewährleistet gleichbleibende Wartung und Leistung während der gesamten Lebensdauer Ihrer Geräte.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Typ: 24 x 7 Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential -Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bei Ihrem bevorzugten HPE-Distributor oder -Händler.
2. Aktivieren Sie Ihren Service nach dem Kauf, indem Sie Ihr Produkt auf der HPE-Support-Website registrieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand sind, um eine zeitnahe Kommunikation und den Versand von Services zu ermöglichen.
4. Kontaktieren Sie bei Problemen das HPE-Supportteam über die bereitgestellte Hotline oder das Support-Portal.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass der Support mit schnellen Reaktionszeiten und kompetenter Unterstützung nur einen Anruf entfernt ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten? Der Service umfasst den Austausch von Teilen und Vor-Ort-Arbeit zur Behebung aller auftretenden Hardwareprobleme. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert.
• Gibt es eine Beschränkung des Servicebereichs für den Vor-Ort-Support? Ja, der Service ist für Standorte in einem Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort verfügbar. So ist zeitnaher Support gewährleistet, wenn Sie ihn am dringendsten benötigen.
• Wie fordere ich Service an, wenn ein Problem auftritt? Wenden Sie sich einfach an die HPE-Supporthotline oder rufen Sie das Supportportal auf, um Hilfe zu erhalten. Halten Sie Ihre Servicedetails bereit, damit Sie schnelleren Support erhalten.
• Kann ich den Service nach drei Jahren verlängern? Ja, Kunden haben die Möglichkeit, den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service nach dem ersten Dreijahreszeitraum zu verlängern, um kontinuierlichen Support und Wartung sicherzustellen.
• Fallen zusätzliche Kosten an? Zusätzliche Kosten können anfallen, wenn für den Service Teile benötigt werden, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, oder wenn Arbeiten außerhalb des Umfangs des Servicevertrags durchgeführt werden. Es wird empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf spezifische Details zu überprüfen.