HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um Unternehmen ein beispielloses Maß an technischem Support und Wartungsservices zu bieten. Dieses umfassende Servicepaket stellt sicher, dass Ihre HPE-Systeme betriebsbereit und effizient bleiben, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernziele konzentrieren kann, ohne sich um technische Störungen sorgen zu müssen. Mit Unterstützung rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten ist der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service Ihre Lösung für zuverlässigen IT-Support.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Supports für Ihre technischen Probleme, wann immer Sie Hilfe benötigen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Servicereaktionszeit von 4 Stunden, die Ihnen hilft, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebseffizienz in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort aufrechtzuerhalten.
• Vor-Ort-Service: Erleben Sie eine problemlose Wartung mit Vor-Ort-Support, der Komfort und einfache Bedienung direkt in Ihren Geschäftsräumen gewährleistet.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieses Servicepaket umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und ermöglicht so eine schnelle Lösung Ihrer technischen Probleme sowie eine Steigerung von Produktivität und Effektivität.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer 3-jährigen Serviceverpflichtung können Sie sich auf konsistenten Support verlassen, der zeitnahe Ergebnisse liefert und die Produktivität Ihres Unternehmens maximiert.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential – Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service und Wartung
• Dauer: 3 Jahre
• Service-Abdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Servicebereich: 100 Meilen vom Kundenstandort entfernt
• Leistungen: Teileaustausch, Arbeitsleistung, Diagnose und Reparatur vor Ort

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Wenden Sie sich zum Erwerb des Serviceplans an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
• Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem HPE-System und Ihrem Unternehmensstandort an, um die Serviceberechtigung sicherzustellen.
• Sobald der Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Supportzugriff.
• Rufen Sie bei technischen Problemen einfach die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline an, um eine Serviceanfrage zu stellen.
• Es werden HPE-Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt, um das Problem schnell zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?

  Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen und Arbeitsleistungen vor Ort zur Lösung technischer Probleme mit Ihren HPE-Systemen und sorgt so für minimale Ausfallzeiten und eine effiziente Wartung.

• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Vor-Ort-Hilfe im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.

• Ist dieser Service international verfügbar?

  Der Service ist in erster Linie für bestimmte Regionen vorgesehen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem lokalen HPE-Vertreter nach der Verfügbarkeit in Ihrer Gegend.

• Kann ich meinen Service über die ersten 3 Jahre hinaus verlängern?

  Ja, Sie können die Optionen zur Serviceverlängerung vor Ablauf der ersten Laufzeit mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.

• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

  Um eine Serviceanfrage zu stellen, kontaktieren Sie die rund um die Uhr verfügbare Support-Hotline, die bei der Serviceaktivierung bereitgestellt wird, und folgen Sie den Anweisungen, um die erforderliche Unterstützung zu erhalten.