HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist Ihr Schlüssel, um sicherzustellen, dass Ihre Investitionen in HPE-Technologie gut geschützt und gewartet sind, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen. Dieser umfassende Serviceplan ist darauf ausgelegt, Ihre IT-Systeme mit Höchstleistung laufen zu lassen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz zu maximieren. Mit 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support können Sie sich darauf verlassen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. Dieser erweiterte Serviceplan ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die stark von ihrer IT-Infrastruktur abhängig sind und schnelle Lösungen für unvorhergesehene Probleme benötigen.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie absolute Sorgenfreiheit mit einem Serviceplan, der alle Aspekte Ihrer HPE-Technologie abdeckt und kontinuierlichen Betrieb und Zuverlässigkeit gewährleistet.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Greifen Sie rund um die Uhr auf technischen Support mit schnellen Reaktionszeiten zu, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihren Geschäftsbetrieb reibungslos weiterzuführen.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen können Sie sicher sein, dass Ihnen umgehend geholfen wird und Ihr Geschäftsbetrieb nur minimal gestört wird.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie von einem unkomplizierten Teileaustauschservice, der alle Pannen schnell behebt und so die Auswirkungen auf Ihre Produktivität reduziert.
• Laufzeit: Drei Jahre: Der erweiterte Service hat eine Laufzeit von drei Jahren und stellt sicher, dass Ihre Systeme effizient und effektiv bleiben, was die Lebensdauer Ihrer IT-Investition verlängert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen)
• Der Service umfasst: Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten
• Abdeckung: Alle HPE Produkte

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service ist unkompliziert. Beim Kauf des Service erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag. So aktivieren Sie Ihren Service:

1. Registrieren Sie Ihren Service online über das HPE Support-Portal mit den Details des Servicevertrags.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte aufgeführt sind und vom Serviceplan abgedeckt werden.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Problems unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support.
4. Innerhalb der garantierten Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt, um etwaige Probleme zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential – Erweiterter Service ab?
Dieser Service gilt für alle HPE-Produkte und beinhaltet Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für einen Zeitraum von drei Jahren.

2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
Im Rahmen dieses Serviceplans wird Ihnen eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen in einem Umkreis von 100 Meilen garantiert.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Nein, der Service legt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe fest und stellt sicher, dass Sie während der gesamten Laufzeit des Plans die erforderliche Unterstützung erhalten.

4. Kann ich den Service nach den ersten drei Jahren verlängern?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren Serviceplan nach Ablauf des ersten Dreijahreszeitraums zu erneuern oder zu verlängern.

5. Wie kontaktiere ich den HPE-Support?
Sie können den HPE-Support für sofortige Hilfe über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren.