HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service bietet Ihrer IT-Infrastruktur unübertroffenen Support und Wartung, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihr Geschäft. Mit einem umfassenden Serviceplan für drei Jahre können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme in Expertenhänden sind. Der Service umfasst Verfügbarkeit rund um die Uhr, schnelle Reaktionszeiten und Unterstützung vor Ort und ist damit die perfekte Wahl für Unternehmen, die hohe Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit benötigen.

• 24/7-Support: Der rund um die Uhr verfügbare Support stellt sicher, dass Sie Hilfe bekommen, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Egal, ob es sich um ein kleines Problem oder einen größeren Fehler handelt, unser Team ist immer für Sie da.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice können Ihre IT-Abläufe mit minimalen Unterbrechungen fortgesetzt werden. Durch schnellen Support können Sie Ihre Produktivität und Effizienz aufrechterhalten.
• Vor-Ort-Service: Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen und kümmern sich umgehend um alle auftretenden Probleme. Diese Funktion ermöglicht schnellere Diagnosen und Reparaturen und spart Ihrem Unternehmen Zeit und Ressourcen.
• Vorhersehbare Kosten: Der Service ist so konzipiert, dass die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar sind, sodass Sie Ihr Budget effektiv verwalten können. Genießen Sie finanzielle Sicherheit ohne unerwartete Reparaturrechnungen.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch, mildert die Auswirkungen eventueller Pannen und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer optimal funktionieren.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential – Erweiterter Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Besonderheiten: Teileaustauschservice inklusive

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, wird sich unser engagiertes Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um relevante Informationen zu Ihren vorhandenen Systemen einzuholen. Anschließend vereinbaren wir einen ersten Einrichtungstermin, um sicherzustellen, dass Sie die Servicefunktionen vollständig kennen und wissen, wie Sie bei Bedarf auf Support zugreifen können. Darüber hinaus gibt Ihnen unser Team Hinweise zu Best Practices für die Wartung Ihrer Systeme, um während der gesamten Servicedauer maximale Leistung sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Service ab? Der Service umfasst die Wartung vor Ort, den Austausch von Teilen und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur voll funktionsfähig bleibt.
• Ist der technische Support jederzeit verfügbar? Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet technischen Support rund um die Uhr.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Die Standardreaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice beträgt 4 Stunden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Wie lange ist der Service gültig? Dieses Servicepaket ist ab Kaufdatum drei Jahre gültig.
• Kann ich den Service nach drei Jahren verlängern? Ja, Sie haben die Möglichkeit, den Service vor Ablauf zu verlängern.