HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Steigern Sie Ihre Betriebseffizienz und minimieren Sie Ausfallzeiten mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential – Extended Service. Dieser umfassende 3-Jahres-Serviceplan stellt sicher, dass Ihre HPE-Technologie betriebsbereit, zuverlässig und für Spitzenleistung optimiert bleibt. Dieser Serviceplan wurde für Unternehmen entwickelt, die auf kontinuierliche Betriebszeit angewiesen sind. Er bietet Support rund um die Uhr und schnelle Reaktionszeiten und ist damit die perfekte Lösung für die Wartung Ihrer kritischen IT-Infrastruktur.

• Support rund um die Uhr: Greifen Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit und an jedem Tag des Jahres auf den technischen Support zu. So stellen Sie sicher, dass Sie genau dann die Unterstützung bekommen, wenn Sie sie brauchen.
• Schneller Vor-Ort-Service: Erleben Sie eine beeindruckende Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Service (im Umkreis von 100 Meilen), die dafür sorgt, dass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen laufen.
• Umfassende Wartung: Sie erhalten einen Teileaustauschservice, Arbeitsleistungen und Wartungsarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung in einem Topzustand bleibt und Zuverlässigkeit und Leistung verbessert werden.
• Investitionsschutz: Schützen Sie Ihre Investitionen mit einem Serviceplan, der die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer HPE-Technologie erhöht.
• Verbesserte Produktivität: Da technischer Support und Service jederzeit verfügbar sind, kann sich Ihr Team auf seine Arbeit konzentrieren, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass es durch IT-bezogene Probleme ausgebremst wird.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Serviceradius: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Installation Ihres HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist unkompliziert. Erwerben Sie den Service einfach über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und weitere Anweisungen zur Aktivierung Ihres Service. Nach der Aktivierung beginnt Ihr Serviceschutz und Sie können sich bei Bedarf auf sofortigen Zugriff auf technischen Support und Vor-Ort-Service verlassen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand sowie den Austausch von Teilen, um einen effizienten Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.

2. Wie verlängert der Service die Lebensdauer meiner HPE-Geräte?

Durch schnelle Wartung, Teileaustausch und technischen Support trägt der Tech Care Essential-Service dazu bei, Probleme zu vermeiden, die zu Geräteausfällen führen könnten, und verlängert so die Lebensdauer Ihrer HPE-Technologie.

3. Gibt es eine Begrenzung des Serviceradius vor Ort?

Ja, der Vor-Ort-Service ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort verfügbar und gewährleistet schnelle Reaktionszeiten bei auftretenden Problemen.

4. Kann ich meinen Serviceplan später aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihre Optionen zu besprechen.

5. Was mache ich, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Hilfe benötige?

Dank des rund um die Uhr verfügbaren Supports können Sie jederzeit Hilfe anfordern und haben so die Gewissheit, unabhängig davon, wann ein Problem auftritt, die benötigte Hilfe zu erhalten.