HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen technischen Support mit HPE Pointnext Tech Care Essential – erweiterter Service für 3 Jahre. Dieser Service wurde für Unternehmen entwickelt, die auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen sind, und bietet Ihnen ein zuverlässiges Sicherheitsnetz, um technische Probleme schnell und effizient zu lösen. Mit dem Versprechen einer Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr an 4 Stunden garantiert dieser Service, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können.

• 24 x 7 Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support zur Lösung aller technischen Probleme, wann immer diese auftreten. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betrieb sichergestellt.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, die Ihre Betriebseffizienz deutlich steigert und potenzielle Störungen reduziert.
• Vor-Ort-Wartung: Mit dem Komfort des Vor-Ort-Service erhalten Sie sofortige Unterstützung an Ihrem Standort und können so eine schnelle Lösung aller technischen Probleme gewährleisten.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch, sodass Sie eventuelle Pannen problemlos bewältigen und die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme aufrechterhalten können.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Mit einer 3-jährigen Servicedauer können Sie sich beruhigt zurücklehnen und erhalten durchgängigen Support und zeitnahe Ergebnisse für Ihre Geschäftsanforderungen.

Technische Details

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder ein Online-Portal.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Servicevertragsdokumentation.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Vor-Ort-Installation und Support-Einrichtung zu planen.
4. Stellen Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer IT-Infrastruktur bereit, um einen effektiven Service zu ermöglichen.
5. Nach der Bestätigung profitieren Sie von ununterbrochenem Support und Wartung für die nächsten drei Jahre.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?

Der Service bietet rund um die Uhr technischen Support, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitsunterstützung, um einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten.

2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie davon ausgehen, dass innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist.

3. Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist für die Unterstützung einer breiten Palette von HPE-Produkten konzipiert. Bitte wenden Sie sich bezüglich der spezifischen Kompatibilität an Ihren autorisierten HPE-Vertreter.

4. Kann ich meinen Dienst über drei Jahre hinaus verlängern?

Auf jeden Fall! Sie können Ihren Servicevertrag verlängern oder verlängern, wenn er sich dem Ende seiner Laufzeit nähert. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.

5. Was soll ich tun, wenn ich Servicehilfe benötige?

Wenn Sie Serviceunterstützung benötigen, wenden Sie sich einfach über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support. Ein Techniker wird Ihnen umgehend weiterhelfen.