HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service bietet beispiellosen Support und Zuverlässigkeit für Ihre technischen Anforderungen. Dieser erweiterte Serviceplan wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die hohe Verfügbarkeit und Effizienz verlangen. Er stellt sicher, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit sind und alle Probleme umgehend gelöst werden. Dank 24/7-Verfügbarkeit und kompetenter Unterstützung können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die technischen Komplexitäten kümmern.

• Support rund um die Uhr: Sie erhalten rund um die Uhr Zugriff auf Hilfe zur Lösung Ihrer technischen Probleme – so stellen Sie sicher, dass die Ausfallzeiten für Ihren Betrieb minimal bleiben.
• Vor-Ort-Service: Erleben Sie den Komfort der Vor-Ort-Wartung mit unseren qualifizierten Technikern, die Ihnen sofortige, zuverlässige Unterstützung direkt bei Ihnen vor Ort bieten.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen kann Ihr Unternehmen auf eine schnelle Lösung aller technischen Probleme zählen.
• Umfassender Teileaustausch: Unser Teileaustauschservice sorgt für zuverlässige Effizienz und ein gutes Gefühl bei der Bestandsverwaltung und reduziert den Aufwand.
• Erweiterter Versicherungsschutz: Dieser Service gilt für 3 Jahre, bietet langfristige Sicherheit und Effizienz und gewährleistet während der gesamten Dauer präzise Ergebnisse.

Technische Details

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential – Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Serviceplan direkt bei einem autorisierten HPE-Händler.
2. Sobald der Kauf bestätigt ist, erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und geben Sie den Aktivierungscode ein, um den Serviceplan mit Ihrer vorhandenen Ausrüstung zu verknüpfen.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, wenn Sie spezielle Einrichtungsanforderungen haben, um sicherzustellen, dass Ihr Dienst optimal konfiguriert ist.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie stets auf zuverlässige Unterstützung angewiesen sind!

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?

Der Service umfasst die Vor-Ort-Unterstützung hinsichtlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand und gewährleistet eine schnelle Reaktion auf eventuell auftretende technische Probleme.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Dank einer Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie mit schneller Hilfe rechnen, sofern Sie sich im Umkreis von 100 Meilen um den Service-Standort befinden.

3. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Dieser Service ist für verschiedene HPE-Produkte vorgesehen. Fragen Sie jedoch Ihren HPE-Vertreter nach den spezifischen Voraussetzungen.

4. Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten 3 Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan erneuern oder verlängern. Wenden Sie sich an den HPE-Kundendienst, um Einzelheiten zu den Verlängerungsoptionen zu erfahren.

5. Was passiert, wenn Teile ausgetauscht werden müssen?

Unser Service umfasst den Teileaustausch und wir stellen Ihnen bei unserem Vor-Ort-Termin die benötigten Teile zur Verfügung, um Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit zu machen.