HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service bietet umfassenden Support und Wartung für Ihre HPE-Systeme. Mit diesem Service können Sie sich darauf verlassen, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Die Vorteile des erweiterten Serviceplans liegen auf der Hand: Er stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung betriebsbereit und effizient bleibt.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erhalten Sie rund um die Uhr technische Unterstützung mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Service. Das bedeutet, dass immer Hilfe verfügbar ist, Tag und Nacht, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Umfassender Ersatzteil-Austauschservice: Der Service umfasst den Ersatzteilaustausch ohne Zusatzkosten, sodass Sie alle Probleme schnell und effektiv lösen können. Diese Funktion reduziert das Risiko längerer Betriebsunterbrechungen erheblich.
• Bequeme Wartung vor Ort: Genießen Sie den Vorteil, dass Ihnen Experten-Support direkt vor die Haustür geliefert wird. Sie müssen nicht reisen, um Hilfe oder Support zu erhalten, was den Service für Ihr Unternehmen äußerst bequem macht.
• Fokus auf Zuverlässigkeit und Produktivität: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme zu verbessern. Da Teile und Arbeitskosten inbegriffen sind, können Sie jederzeit maximale Produktivität und Betriebseffizienz gewährleisten.
• Erweiterte Servicedauer von 4 Jahren: Mit der Verpflichtung, 4 Jahre Service zu leisten, können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme gut betreut werden. Diese Dauer stellt sicher, dass Sie über einen längeren Zeitraum hinweg konsistenten Support und Wartung erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Inbegriffen
• Reichweite: Bis zu 160 Kilometer vom Kundenstandort entfernt

So installieren Sie

So profitieren Sie vom HPE Pointnext Tech Care Essential-Service:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder einen Online-Shop.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihr HPE-System bei HPE Pointnext, um die Abdeckung im Rahmen des Serviceplans sicherzustellen.
4. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten.
5. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich für sofortige Hilfe direkt an den HPE-Support unter den angegebenen Kontaktdaten.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für die Unterstützung vor Ort und stellt sicher, dass Ihre Probleme rasch behoben werden.

Sind Ersatzteile im Serviceplan enthalten?

Ja, der Austausch von Teilen ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten und ermöglicht eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können sich an den HPE-Support wenden, um sich über ein Upgrade Ihres Serviceplans für zusätzlichen Versicherungsschutz oder zusätzliche Dienste zu erkundigen.

Ist Vor-Ort-Support außerhalb der normalen Geschäftszeiten verfügbar?

Ja, der Dienst ist rund um die Uhr verfügbar und bietet Ihnen jederzeit Unterstützung, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Wie groß ist der Abdeckungsbereich der Vor-Ort-Unterstützung?

Der Vor-Ort-Support ist im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar.