HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Systeme während ihres gesamten Lebenszyklus betriebsbereit und effizient bleiben. Dieser Service bietet Vor-Ort-Support rund um die Uhr und garantiert, dass Sie sofortige Hilfe erhalten, wann immer Sie sie benötigen. Auf diese Weise werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert. Mit vorhersehbaren Kosten und umfassender Abdeckung können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Profitieren Sie von Unterstützung rund um die Uhr, die sicherstellt, dass Ihre Systeme immer optimal laufen. So werden Ausfallzeiten deutlich reduziert und die allgemeine Betriebseffizienz gesteigert.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Genießen Sie den Komfort eines schnellen 4-Stunden-Reaktionsdienstes für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen, der es Ihnen ermöglicht, Probleme umgehend zu beheben und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Umfassende Wartung: Der Service umfasst den Austausch von Teilen sowie Arbeitskosten und bietet eine Komplettlösung für eine zuverlässige Wartung und verbesserte Benutzerfreundlichkeit Ihrer Systeme.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Mit diesem erweiterten Serviceplan sind Ihre Gesamtbetriebskosten garantiert vorhersehbar. Das vereinfacht die Budgetplanung und verhindert unerwartete Ausgaben.
• 4 Jahre Servicedauer: Diese langfristige Serviceverpflichtung gewährleistet maximale Zuverlässigkeit und genaue Ergebnisse und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur in guten Händen ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Abdeckungsbereich: 100-Meilen-Radius vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Essential – Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceplans und Einzelheiten zur Einrichtung.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme bei HPE registriert sind, um eine reibungslose Servicebereitstellung zu ermöglichen.
4. Kontaktieren Sie den HPE Pointnext-Support über Ihre bevorzugte Methode, um Erstbewertungen oder Wartungsprüfungen zu planen.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur durch die fachkundigen Services von HPE unterstützt wird.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service?

Dieser Service bietet Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch und Arbeitskosten mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden und gewährleistet so die effektive Wartung Ihrer Systeme.

Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?

Die Reaktionszeit von 4 Stunden gilt für Serviceanfragen, die innerhalb eines Radius von 100 Meilen um Ihren Standort gestellt werden. HPE strebt an, innerhalb von 4 Stunden nach Einleitung einer Serviceanfrage einen Techniker vor Ort zu haben.

Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Obwohl der Service für eine Reihe von HPE-Produkten vorgesehen ist, sollten Sie die spezifische Berechtigung am besten von Ihrem HPE-Vertreter oder autorisierten Händler überprüfen lassen.

Kann ich den Service über 4 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können die Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans mit HPE oder Ihrem autorisierten Händler besprechen, wenn das Ablaufdatum näher rückt.

Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?

Serviceanfragen können über das HPE-Supportportal oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem HPE Pointnext-Supportteam per Telefon oder E-Mail eingereicht werden.