HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential ist ein erweiterter Serviceplan, der umfassenden Support für Ihre HPE-Produkte über einen Zeitraum von vier Jahren bietet. Dieses Servicepaket stellt sicher, dass Ihre Systeme effizient und mit minimalen Ausfallzeiten arbeiten, sodass Sie sich beruhigt auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren können, ohne sich um mögliche technische Probleme sorgen zu müssen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 4 Stunden am Tag: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport, wann immer Sie ihn brauchen. Mit einer schnellen Reaktionszeit von vier Stunden werden unsere Techniker zu Ihnen geschickt, um Probleme schnell zu lösen und so die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs zu minimieren.
• Teileaustauschservice: HPE Pointnext Tech Care Essential umfasst einen umfassenden Teileaustauschservice. Dadurch wird sichergestellt, dass alle erforderlichen Komponenten sofort verfügbar sind, wodurch die Systemverfügbarkeit und -zuverlässigkeit maximiert wird.
• Wartungs- und Arbeitskostenabdeckung: Profitieren Sie davon, dass sowohl Teile als auch Arbeitskosten in Ihrem Service inbegriffen sind. Das bedeutet, dass Sie keine unerwarteten Kosten im Zusammenhang mit Reparaturen haben, Ihr Budget nicht belastet wird und Sie dennoch bei Bedarf fachkundige Unterstützung erhalten.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Durch proaktive Überwachung und Support können Sie eine verbesserte Systemzuverlässigkeit erwarten. Unsere Servicemerkmale sind darauf ausgelegt, die Gesamtleistung Ihres IT-Setups zu verbessern und maximale Produktivität sicherzustellen.
• Langfristige Verpflichtung: Die vierjährige Laufzeit dieses Serviceplans ist darauf ausgelegt, Ihre Geschäftsanforderungen langfristig zu unterstützen. Diese Verpflichtung gewährleistet kontinuierliche Produktivität und hilft Ihnen, zeitnahe Ergebnisse zu erzielen, sodass Sie sich im Laufe der Zeit weniger Sorgen um die Systemleistung machen müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Abdeckung: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, erwerben Sie den Serviceplan einfach über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen erforderlichen Details, einschließlich Anweisungen zur Serviceaktivierung. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte bei HPE registriert sind, um ein reibungsloses Serviceerlebnis zu gewährleisten. Bei Fragen zur Installation wenden Sie sich bitte an den HPE-Kundensupport.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte werden durch den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service abgedeckt?
  Der Service ist für die Unterstützung einer breiten Palette von HPE-Hardwareprodukten konzipiert. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Abdeckung für bestimmte Modelle zu bestätigen.
• Ist für diesen Dienst ein Vertrag erforderlich?
  Ja, ein Servicevertrag ist erforderlich, um sicherzustellen, dass Sie alle Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service nutzen können. In diesem Vertrag sind alle Bedingungen aufgeführt.
• Kann ich meinen Serviceplan während der Vertragslaufzeit upgraden?
  Ja, Upgrades sind möglich. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Informationen zur Erweiterung Ihres Versicherungsschutzes entsprechend Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen zu erhalten.
• Was muss ich tun, wenn ich einen Service anfordern muss?
  Kontaktieren Sie einfach den HPE-Kundensupport über die in Ihrer Servicedokumentation angegebenen Kanäle. Ein Mitarbeiter führt Sie durch den Anfrageprozess.
• Wie verlängere ich den Dienst nach vier Jahren?
  Um Ihren Service zu verlängern, wenden Sie sich rechtzeitig vor dem Ablaufdatum an Ihren HPE-Vertreter. Er unterstützt Sie bei den Verlängerungsoptionen und Preisen.