HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service wurde entwickelt, um Ihnen beispiellosen Support und Sicherheit für Ihre Technologieinvestitionen zu bieten. Mit unserem Engagement für außergewöhnlichen Service sorgt dieser erweiterte Serviceplan dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihr Geschäft. Dieser umfassende 4-Jahres-Serviceplan umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, sodass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Erleben Sie Sicherheit mit den zuverlässigen Wartungslösungen von HPE.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr, damit Ihre IT-Infrastruktur immer reibungslos läuft. Egal zu welcher Uhrzeit, Hilfe zur Lösung aller auftretenden Probleme ist immer verfügbar.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen in einem Umkreis von 100 Meilen garantiert HPE Pointnext Tech Care Essential einen pünktlichen Service und minimale Ausfallzeiten, sodass Ihre Betriebsabläufe effizient bleiben.
• Wartung vor Ort: Erleben Sie den Komfort der Wartung vor Ort. Das bedeutet, dass unsere geschulten Fachkräfte direkt zu Ihnen kommen, um Probleme zu beheben. So sparen Sie Zeit und Reisekosten.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst ein robustes Teileaustauschprogramm, um eventuelle Pannen effektiv zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer mit den neuesten Komponenten für optimale Leistung ausgestattet sind.
• Laufzeit: Vier Jahre: Mit einem Serviceplan mit einer Laufzeit von vier Jahren erhalten Sie Zugriff auf fortlaufenden Support und Wartung, maximieren so die Produktivität und erzielen zeitnahe Ergebnisse für Ihr Unternehmen, ohne sich um unerwartete Kosten sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Typ: 24/7 Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb von 100 Meilen)
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für die Wartung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Serviceplan.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceumfang.
3. Wenden Sie sich bei Problemen, bei denen Sie Unterstützung benötigen, über die angegebenen Kontaktinformationen an das HPE-Supportteam.
4. Gemäß der Servicevereinbarung wird ein Techniker zu Ihrem Standort geschickt, um das Problem zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

A: Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand sowie Zugang zum Teileaustausch und gewährleistet so eine umfassende Wartung Ihrer Technologie.

F: Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?

A: Die Reaktionszeit von 4 Stunden garantiert, dass innerhalb von 4 Stunden nach Ihrem Anruf ein Techniker vor Ort ist, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen um den Service-Standort.

F: Kann ich meinen Serviceplan über vier Jahre hinaus verlängern?

A: Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans nach Ablauf der ersten Laufzeit und gewährleistet so fortlaufenden Support für Ihre Systeme.

F: Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

A: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist für eine Vielzahl von HPE-Produkten verfügbar. Bitte lesen Sie die Servicedokumentation oder wenden Sie sich an den HPE-Support, um genauere Informationen zur Berechtigung zu erhalten.

F: Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?

A: Um eine Serviceanfrage einzureichen, wenden Sie sich unter den in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen an das HPE-Supportteam.