HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um Unternehmen umfassende Support- und Wartungslösungen zu bieten. Mit einer Verfügbarkeit rund um die Uhr stellt dieser Service sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effektiv bleibt, und minimiert Störungen, die Ihre Produktivität beeinträchtigen könnten. Dieses erweiterte Servicepaket ist speziell auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten, die in hohem Maße auf ihre Technologieressourcen angewiesen sind.

• 24/7-Verfügbarkeit: Profitieren Sie vom Rund-um-die-Uhr-Support, um technische Probleme schnell zu lösen, wenn sie auftreten, und so einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb sicherzustellen.
• Vor-Ort-Support: Unsere qualifizierten Techniker stehen Ihnen für die Unterstützung vor Ort zur Verfügung, minimieren Ausfallzeiten und sorgen dafür, dass die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen erhalten bleibt.
• Teileaustausch-Service: Mit unserem umfassenden Teileaustausch-Service können Sie eventuell auftretende Pannen problemlos bewältigen und die ständig einsatzbereite Technik sicherstellen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort, sodass Ihre technischen Probleme zeitnah gelöst werden können.
• Verlängerte Servicedauer: Dieser Serviceplan deckt volle 4 Jahre ab, bietet Ihnen Sicherheit und gewährleistet langfristige Produktivität, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Level: Erweiterter Service
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden
• Reaktionszeit: 4 Stunden Vor-Ort-Service im Umkreis von 100 Meilen
• Der Service umfasst: Wartung, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um mit Ihrem HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceumfang.
3. Wenden Sie sich an das HPE-Supportteam, um Ihr Konto einzurichten und Ihre spezifischen Supportanforderungen zu besprechen.
4. Planen Sie Ihren ersten Beratungstermin mit einem HPE-Techniker, um Ihre aktuelle Infrastruktur zu bewerten und den fortlaufenden Support zu besprechen.
5. Profitieren Sie von zuverlässigem Support vor Ort und einer schnellen Lösung aller technischen Probleme.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für alle technischen Probleme, die innerhalb Ihrer HPE-Infrastruktur auftreten.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Bei Problemen, die in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort gemeldet werden, können Sie innerhalb von 4 Stunden mit einer Reaktion vor Ort rechnen.

3. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Dieser Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten verfügbar und gewährleistet eine umfassende Abdeckung Ihrer Technologieumgebung.

4. Wie erhalte ich Support?

Sie erhalten Support über das HPE-Supportportal, per Telefon oder indem Sie sich direkt an Ihren HPE-Partner wenden.

5. Was passiert, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Mit unserem 24/7-Support können Sie uns jederzeit erreichen und unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Seite.