HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde speziell dafür entwickelt, Ihre wertvollen IT-Investitionen zu schützen und Ihnen gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Sicherheit zu bieten, die Sie für Ihren Geschäftsbetrieb benötigen. Mit Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Technologie immer in optimalem Zustand ist, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie umfassende Wartungsunterstützung, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitskosten. So ist sichergestellt, dass Ihre Geräte immer mit Höchstleistung funktionieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer garantierten Vor-Ort-Reaktionszeit des Services, die minimale Ausfallzeiten gewährleistet und die Produktivität Ihres Unternehmens maximiert.
• 24/7-Verfügbarkeit: Greifen Sie rund um die Uhr auf die Unterstützung von Experten zu, sodass Sie Probleme schnell lösen können, egal wann sie auftreten.
• Standortvorteil: Der Service deckt Standorte im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort ab und bietet bequeme Hilfe vor Ort ohne Anreiseaufwand.
• Verlängerte Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von 4 Jahren können Sie sich auf langfristigen Support und Wartung verlassen und steigern so den Wert Ihrer Investition durch gleichbleibende Leistung.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceabdeckung: Vor Ort, im Umkreis von 100 Meilen
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service zu nutzen, kaufen Sie einfach das Servicepaket und registrieren Sie Ihr Produkt über das HPE Support-Portal. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Service zu aktivieren. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen Details, die Sie für den Zugriff auf Ihren 24/7-Support benötigen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service?
Der Service umfasst den Austausch von Teilen und Arbeitskosten, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung stets gut gewartet und betriebsbereit ist.

2. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Eine Begrenzung der Service-Anrufe gibt es nicht, Sie können innerhalb der Service-Laufzeit so oft Support anfordern wie nötig.

3. Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen?
Sie können davon ausgehen, dass innerhalb von 4 Stunden nach Meldung des Problems ein Techniker vor Ort ist, wodurch Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.

4. Was soll ich tun, wenn mein Standort mehr als 100 Meilen vom nächstgelegenen Servicecenter entfernt ist?
In solchen Fällen sind möglicherweise alternative Supportoptionen verfügbar. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um eine auf Ihren Standort zugeschnittene Anleitung zu erhalten.

5. Kann ich den Dienst nach Ablauf der 4 Jahre verlängern?
Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service verlängern, um fortlaufende Unterstützung und Schutz Ihrer IT-Investitionen zu erhalten.