HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir präsentieren den HPE Pointnext Tech Care Essential – erweiterter Service – 4 Jahre – Service, der erstklassigen Support für Ihre Technologieanforderungen bietet. Dieser grundlegende Service bietet Ihnen Sicherheit mit Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr an 4 Stunden und stellt sicher, dass alle technischen Probleme effizient und effektiv gelöst werden. Dank der umfassenden Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Geräte in guten Händen sind, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und stellen Sie sicher, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, unabhängig davon, wann ein Problem auftritt.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Servicereaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort), um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Wartung vor Ort: Erhalten Sie wertvolle technische Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür. Dank unseres Wartungsservice vor Ort müssen Sie nicht reisen oder Ihre Produktivität unterbrechen, während Sie die benötigte Hilfe erhalten.
• Teileaustauschservice: Mit unserem umfassenden Teileaustauschservice entfällt der Aufwand für die Verwaltung von Lagerkosten. So ist ein zuverlässiger Betrieb ohne übermäßigen Mehraufwand gewährleistet.
• Erweiterter 4-Jahres-Schutz: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren genießen Sie langfristige Unterstützung, die maximale Effizienz und präzise Ergebnisse für Ihr Unternehmen fördert.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential – Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Abdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Standortabdeckung: Servicereaktion im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort
• Inklusive Leistungen: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service erfordert keine physische Installation, da es sich um einen Support- und Wartungsservice handelt. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Kontakt zum Supportteam. Halten Sie die Serviceinformationen einfach griffbereit und wenden Sie sich über die angegebenen Kontaktmethoden an uns, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten für einen Zeitraum von 4 Jahren.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung, sofern der Kunde sich in einem Umkreis von 100 Meilen um das Servicecenter befindet.
• Ist dieser Service international verfügbar?
  Dieser Service konzentriert sich in erster Linie auf Nordamerika. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE nach der Verfügbarkeit in anderen Regionen.
• Wie kann ich den Support kontaktieren?
  Sie können den Support über die Kundendienstnummer erreichen, die Sie bei der Serviceregistrierung erhalten haben, oder über das HPE-Supportportal.
• Kann ich den Service nach den ersten 4 Jahren verlängern?
  Ja, gegen Ende Ihres aktuellen Servicezeitraums sind Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung des Dienstes verfügbar.