HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung optimaler Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Systeme. Dieser umfassende Serviceplan bietet ein nahtloses Erlebnis für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur ohne unerwartete Kosten oder Ausfallzeiten warten möchten. Mit einer Servicedauer von vier Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme so lange durch Expertensupport abgedeckt sind, wie Sie ihn benötigen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Sie erhalten rund um die Uhr Zugang zu Expertenunterstützung, sodass alle Probleme auch außerhalb der Geschäftszeiten umgehend behoben werden können. Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden ist Ihr System schnell wieder einsatzbereit.
• Wartung vor Ort: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung, bei der erfahrene Techniker direkt zu Ihnen kommen, um Probleme zu lösen. Dadurch müssen Sie keine Geräte transportieren oder sich mit den logistischen Herausforderungen des Versands auseinandersetzen.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst umfassende Teile- und Arbeitskostenabdeckung, d. h. wenn eine Komponente ausfällt, wird sie ohne zusätzliche Kosten ersetzt. Diese Funktion reduziert Ihre Gesamtbetriebskosten erheblich und verbessert die Systemzuverlässigkeit.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential-Plan können Sie Ihr Budget effektiver verwalten. Die vorhersehbaren Kosten für Wartung und Support bedeuten, dass es keine unerwarteten Ausgaben gibt, was eine genauere Finanzplanung ermöglicht.
• Maximierte Produktivität: Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Systeme immer optimal laufen, steigern Sie die Produktivität Ihres gesamten Unternehmens. Ausfallzeiten werden minimiert und Sie können sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt – das Wachstum Ihres Unternehmens.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service – Vor Ort
• Support-Level: 24 x 7 x 4 Stunden Service-Reaktionszeit
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten
• Reaktionsentfernung: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service in vollem Umfang nutzen zu können, wenden Sie sich einfach an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um sich für den Serviceplan anzumelden. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen zum Zugriff auf Supportservices. Im Falle eines Problems wenden Sie sich einfach über die angegebenen Kontaktmethoden an uns, und ein Techniker wird gemäß den vereinbarten Servicebedingungen zu Ihrem Standort geschickt.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten ohne zusätzliche Kosten und gewährleistet so eine umfassende Lösung zur Wartung Ihrer HPE-Systeme.

Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Mit einer garantierten Servicereaktionszeit von 4 Stunden können Sie davon ausgehen, dass innerhalb dieses Zeitraums ein Techniker vor Ort ist, um Ihr Problem umgehend zu beheben.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten konzipiert. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung für Ihre spezifischen Systeme zu bestätigen.

Kann ich den Service über vier Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können Erneuerungs- oder Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, wenn die Servicelaufzeit sich dem Ende zuneigt.

Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss?

Sollte ein Teil ausfallen, übernimmt unser Service den Austausch ohne zusätzliche Kosten und sorgt so für minimale Betriebsunterbrechungen.