HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service ist Ihre Lösung für umfassenden Support und Wartung Ihrer Technologieinfrastruktur. Dieses außergewöhnliche Servicepaket stellt sicher, dass Sie umgehend Hilfe erhalten, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Mit seinen umfangreichen Funktionen und Vorteilen ist der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service eine zuverlässige Wahl für Unternehmen, die Sicherheit und technische Spitzenleistung suchen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Rund um die Uhr erhalten Sie Support von erfahrenen Technikern. Ob Tag oder Nacht, Sie können sich darauf verlassen, dass HPE Pointnext Ihre technischen Probleme zeitnah löst.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Erleben Sie unübertroffenen Service mit einer Vor-Ort-Reaktionszeit von 4 Stunden (innerhalb eines Radius von 100 Meilen). Dies stellt sicher, dass die Hilfe umgehend erfolgt, was Ihre Systemausfallzeit reduziert und die Betriebseffizienz steigert.
• Umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Genießen Sie einen umfassenden Service, der sowohl den Ersatzteil- als auch den Arbeitsaufwand umfasst. Das bedeutet, dass Sie sich darauf verlassen können, dass alle notwendigen Reparaturen ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand durchgeführt werden.
• Erweiterte Servicedauer von 4 Jahren: Profitieren Sie von langfristigem Support mit einer Servicedauer von 4 Jahren. Dieser verlängerte Zeitraum bietet Ihnen anhaltende Zuverlässigkeit und kompetente Unterstützung und stellt sicher, dass Ihre Technologieinvestitionen betriebsbereit und effektiv bleiben.
• Effiziente Wartung und Benutzerfreundlichkeit: Der Service ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und ermöglicht eine zuverlässige Wartung, die sich an verschiedene technische Pannen anpasst und Ihnen Sicherheit hinsichtlich Ihrer IT-Infrastruktur gibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service – Teile und Arbeit
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Vor-Ort-Service (im Umkreis von 100 Meilen)
• Verfügbarkeit: 24/7 Support
• Abdeckung: Teileersatz und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Servicepakets an den HPE-Vertrieb oder Ihren Kundenbetreuer.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit allen Einzelheiten zu den Bedingungen.
3. Befolgen Sie die Aktivierungsanweisungen in Ihrem Servicevertrag, um Ihren Service einzurichten.
4. Denken Sie daran, Ihre Produkte für einen reibungslosen Support bei diesem Dienst zu registrieren.
5. Sie können sich jederzeit an das HPE-Supportteam wenden, um auf Ihre Vorteile zuzugreifen oder Fragen zu klären.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit vor Ort von 4 Stunden, Teileaustausch, Arbeitskostenabdeckung und eine erweiterte Servicedauer von 4 Jahren.
• Wie schnell kann ich damit rechnen, dass jemand vor Ort ist?
  HPE garantiert eine Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden für Standorte in einem Umkreis von 100 Meilen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Es bestehen keine Beschränkungen für Serviceeinsätze, sofern diese im Rahmen der Servicevereinbarung erfolgen.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Sie können ein Upgrade Ihres Serviceplans jederzeit mit Ihrem HPE-Kundenbetreuer besprechen.
• Was muss ich tun, wenn ich dringend Hilfe benötige?
  Für Notfallhilfe wenden Sie sich bitte direkt über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Supportkanäle an das HPE-Supportteam.