HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPESKU: 8977464

Preis:
Sonderpreis$1,268.74

Beschreibung

Entdecken Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential – erweiterter Service – 4 Jahre – Service, der Ihnen operative Unterstützung für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Dieser umfassende Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt reaktiv Probleme zu lösen. Mit einem proaktiven Ansatz, der auf Effizienz und Risikominderung ausgerichtet ist, definiert der HPE Tech Care Service die Art und Weise, wie Sie Ihre Technologie verwalten, neu.

  • Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service unterstützt Ihre IT-Teams bei der Identifizierung und Implementierung besserer Betriebspraktiken und führt sie vom reaktiven Support zu einem strategischeren Ansatz.
  • Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die fachkundige Beratung bieten und so die Effizienz Ihrer Abläufe ohne unnötige Verzögerungen steigern.
  • Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So stellen Sie sicher, dass Sie immer Hilfe bekommen, wenn Sie sie brauchen.
  • Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von Expertenratschlägen zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer HPE-Produkte, um komplexe Probleme leichter zu bewältigen.
  • Zuverlässiger Ersatzteil- und Arbeitsservice: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Ersatzteil- und Arbeitsservice. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf sichergestellt.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

  • Servicedauer: 4 Jahre
  • Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
  • Zugangskanäle: Telefon, Chat, Automatische Protokollierung, Foren
  • Servicemerkmale: Minimiert Lagerkosten bei maximaler Zuverlässigkeit und Verlässlichkeit
  • Wissensdatenbank: Umfangreiche Ressourcen zur Fehlerbehebung und Problemlösung

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Essential

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Besuchen Sie die offizielle HPE-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
  2. Wählen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service aus dem Servicekatalog aus.
  3. Fügen Sie den Dienst Ihrem Warenkorb hinzu und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort.
  4. Schließen Sie den Bezahlvorgang ab und bestätigen Sie Ihren Serviceauftrag.
  5. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Zugangsanweisungen.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service?

Der Service umfasst den direkten Zugang zu technischen Spezialisten, Multi-Channel-Support, allgemeine technische Anleitungen und eine umfassende Wissensdatenbank.

Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?

Die Reaktionszeit von 4 Stunden bedeutet, dass Sie im Falle eines Hardware- oder Softwareproblems innerhalb von 4 Stunden mit einer Antwort und Lösung rechnen können, wodurch die Ausfallzeit minimiert wird.

Kann ich diesen Service sowohl für lokale als auch für As-a-Service-HPE-Produkte nutzen?

Ja, der HPE Tech Care Service unterstützt sowohl Vor-Ort- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Produkten und stellt sicher, dass alle Ihre Hardware- und Softwareanforderungen abgedeckt sind.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich protokollieren kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie während der Servicedauer protokollieren können, sodass Sie bei Bedarf kontinuierlich Support erhalten.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Support über mehrere Kanäle kontaktieren, darunter Telefon, Echtzeit-Chat und automatische Vorfallprotokollierung über das HPE-Supportportal.


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