HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential – erweiterter Service – 4 Jahre – Service wurde entwickelt, um umfassenden Support und Zuverlässigkeit für Ihre HPE-Technologieinvestitionen zu bieten. Mit dem Fokus darauf, sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos und mit minimalen Ausfallzeiten laufen, ist dieses Servicepaket perfekt für Organisationen geeignet, die ein Höchstmaß an Betriebseffizienz verlangen. Es kombiniert fachkundige Unterstützung, zeitnahe Reaktion und problemlose Wartung, um Ihnen Sicherheit und betriebliche Exzellenz zu bieten.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Sie erhalten rund um die Uhr Support mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass alle Probleme, die bei Ihren Systemen auftreten, umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und Ihr Geschäftsbetrieb effektiv aufrechterhalten wird.
• Ersatzteilservice: Profitieren Sie von der Zuverlässigkeit und Effizienz unseres Ersatzteilservice, der sicherstellt, dass Ihre Systeme schnell wieder voll funktionsfähig sind. Da wir uns auf die Minimierung der Lagerkosten konzentrieren, können Sie darauf vertrauen, dass wir die benötigten Komponenten sofort zur Hand haben, wenn Sie sie brauchen.
• Bequemer Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von Vor-Ort-Services, die auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind. Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen und sorgen dafür, dass Reparaturen und Wartungsarbeiten mit minimaler Unterbrechung Ihres Arbeitsablaufs durchgeführt werden.
• Kostengünstige Wartung: Da sowohl Teile als auch Arbeitskosten inbegriffen sind, können Sie unerwartete Ausgaben im Zusammenhang mit Bestandsverwaltung und Reparaturen erheblich reduzieren. Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet ein vorhersehbares Budget für Wartungskosten.
• Verlängerte Servicedauer von 4 Jahren: Mit einer verlängerten Servicedauer von 4 Jahren können Sie sich auf die Sicherheit verlassen, die langfristige Zuverlässigkeit und kontinuierliche Unterstützung für Ihre kritischen HPE-Technologien gewährleistet. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich über mögliche technische Unterbrechungen Gedanken machen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb von 100 Meilen vom Servicestandort)
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Vor-Ort-Support: Ja

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Essential-Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf umgehend Hilfe erhalten.
4. Sollten Sie Support benötigen, können Sie sich jederzeit an die HPE Helpline wenden und gemäß den Servicebedingungen wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?

Der Service umfasst den Austausch von Teilen, Arbeitskosten, Vor-Ort-Support und rechtzeitige Wartung, um sicherzustellen, dass Ihre HPE-Systeme effizient laufen.

2. Wie schnell kann ich mit einem Techniker rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Sie können damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden nach Meldung eines Problems ein Techniker vor Ort ist, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen um den Service-Standort.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich während des 4-Jahres-Zeitraums tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, solange diese im Rahmen der Servicevereinbarung erfolgen.

4. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren oder ändern?

Ja, Sie können Upgrades oder Modifikationen mit Ihrem HPE-Kundenbetreuer besprechen, um Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

5. Was mache ich bei einem Notfall außerhalb der Servicezeiten?

Da der Service rund um die Uhr verfügbar ist, können Sie sich jederzeit an die HPE-Helpline wenden und erhalten entsprechende Unterstützung.