HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service wurde entwickelt, um Unternehmen rund um die Uhr zuverlässigen Support für ihre grundlegenden Technologieanforderungen zu bieten. Dieses umfassende Servicepaket bietet Ihnen Sicherheit und stellt sicher, dass Ihr Betrieb reibungslos und mit minimalen Ausfallzeiten läuft. Durch die Kombination außergewöhnlicher Servicefunktionen und einem Engagement für Spitzenleistungen ist dieses Angebot ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effizient und effektiv warten möchten.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Sicherheit, dass rund um die Uhr erfahrene Techniker zur Verfügung stehen, die Ihre IT-Herausforderungen schnell lösen. Die Reaktionszeit von 4 Stunden stellt sicher, dass Ihre Probleme ohne Verzögerung angegangen werden, wodurch Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Umfassender Ersatzteil-Austauschservice: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst den Ersatzteilaustausch und garantiert so zuverlässige Effizienz. Sollten Hardwarekomponenten ausfallen, können Sie sich darauf verlassen, dass der Austausch schnell erfolgt, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Wartungsabdeckung für Teile und Arbeitskosten: Dieser Service deckt nicht nur die erforderlichen Teile ab, sondern beinhaltet auch Arbeitskosten für Reparaturen und Wartung. Dadurch wird sichergestellt, dass Aufgaben effizient erledigt werden, sodass sich Ihr Team auf seine Kernaufgaben konzentrieren kann, anstatt sich mit der Behebung von IT-Problemen befassen zu müssen.
• Verlängerte Servicedauer von 5 Jahren: Mit einer Servicedauer von fünf Jahren können Sie sich auf langfristigen Support verlassen, der mit Ihrem Unternehmen wächst. Diese erweiterte Abdeckung ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, die ihre Produktivität maximieren und zeitnahe Ergebnisse erzielen möchten, ohne sich um regelmäßige Serviceverlängerungen kümmern zu müssen.
• Höhere Produktivität: Durch die Nutzung der HPE Pointnext Tech Care Essential Services können Unternehmen ihre betriebliche Effizienz deutlich steigern. Schnelle Lösungen vor Ort ermöglichen es Ihrem Team, Probleme ohne längere Ausfallzeiten zu lösen, was zu einer höheren Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Serviceumfang: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Aktivierungsdetails per E-Mail.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der Aktivierungs-E-Mail, um Ihr Produkt und Ihren Dienst zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen für eine reibungslose Kommunikation mit dem HPE-Support aktualisiert sind.
5. Nach der Aktivierung können Sie die umfassenden Support- und Wartungsservices von HPE Pointnext Tech Care Essential nutzen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung für einen Zeitraum von fünf Jahren.

2. Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers vor Ort rechnen?

Sie können damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden nach der Meldung eines Problems ein Techniker vor Ort eintrifft, wodurch die Ausfallzeiten Ihres Betriebs minimiert werden.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Nein, Sie können innerhalb der Servicedauer so viele Serviceanfragen stellen wie nötig und sich so auf fortlaufenden Support verlassen.

4. Kann ich meinen Serviceplan in Zukunft aktualisieren?

Ja, HPE bietet verschiedene Servicepläne an und Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern.

5. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Aktivierungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten erreichen oder online über das HPE-Support-Portal auf den Support zugreifen.