HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service bietet umfassenden Support für Ihre Technologieinvestitionen und stellt sicher, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen läuft. Mit dem Anspruch auf Zuverlässigkeit und Effizienz ist dieser Service auf die Anforderungen moderner Unternehmen zugeschnitten. So können Sie sich auf Ihre Kernziele konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern. Dieser Serviceplan wurde für außergewöhnlichen Mehrwert konzipiert und umfasst Support rund um die Uhr und schnelle Reaktionszeiten. Damit ist er eine unverzichtbare Ergänzung Ihrer IT-Strategie.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Serviceplan schützt Ihre Investition mit fünf Jahren zuverlässigem Support und gibt Ihnen die Gewissheit und Sicherheit, dass Ihre Technologie in guten Händen ist.
• Support rund um die Uhr verfügbar: Profitieren Sie rund um die Uhr von der Unterstützung durch die erfahrenen Techniker von HPE. Ob Tag oder Nacht, unser Team ist immer bereit zu helfen und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Effizienz des Vor-Ort-Services: Erleben Sie schnellen und effizienten Support mit Vor-Ort-Services in einem Umkreis von 100 Meilen. Dieser lokalisierte Service minimiert Ausfallzeiten und steigert die Produktivität, indem Probleme direkt an Ihrem Standort gelöst werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit von vier Stunden für Teile- und Arbeitsleistungen. Diese Verpflichtung zur schnellen Servicebereitstellung gewährleistet eine zeitnahe Problemlösung, sodass Ihre Systeme mit maximaler Leistung laufen.
• Teileaustauschservice: Der Plan umfasst den Teileaustausch, der schnelle Reparaturen und Wartungsarbeiten ermöglicht. Diese zusätzliche Servicefunktion löst nicht nur technische Probleme umgehend, sondern verlängert auch die Lebensdauer und Zuverlässigkeit Ihrer Geräte.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Servicedauer: 5 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen)
• Beinhaltet: Teileaustausch, Vor-Ort-Support und Arbeitskostenabdeckung

So installieren Sie

Um mit Ihrem HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential – Erweiterter Service.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Ihren individuellen Servicecode von HPE.
3. Wenden Sie sich an den Kundensupport von HPE, um Ihren Servicecode zu registrieren und mit Ihrer Hardware zu verknüpfen.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen und Einstellungen für den technischen Support auf dem neuesten Stand sind.
5. Nutzen Sie die rund um die Uhr verfügbare Support-Hotline, wenn Sie Hilfe benötigen oder Probleme mit Ihrer Ausrüstung haben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service im Umkreis von 160 Kilometern, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung für einen Zeitraum von fünf Jahren.

• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

  Sie können mit einer Reaktionszeit von vier Stunden für Teile und Arbeitsaufwand rechnen, nachdem Sie unserem Supportteam ein Problem gemeldet haben.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

  Während der Servicedauer können Sie beliebig viele Serviceanrufe tätigen. Dies macht den Service zu einer unschätzbar wertvollen Ressource für Ihr Unternehmen.

• Gibt es für diesen Dienst geografische Einschränkungen?

  Dieser Service ist für Standorte in einem Umkreis von 100 Meilen für Vor-Ort-Support verfügbar. Für Gebiete außerhalb dieses Bereichs ist weiterhin Remote-Support verfügbar.

• Wie erhalte ich Zugriff auf den 24/7-Support?

  Sie erhalten Support, indem Sie die spezielle Hotline anrufen oder das Online-Supportportal verwenden, das Ihnen bei der Serviceregistrierung zur Verfügung gestellt wird.