HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service wurde entwickelt, um Unternehmen unübertroffene Zuverlässigkeit und Unterstützung zu bieten. Mit diesem Premium-Service können Sie sicherstellen, dass Ihre Technologie betriebsbereit bleibt, und so maximale Produktivität und Effizienz erreichen. Der Service ist auf diejenigen zugeschnitten, die schnelle Antworten und erstklassige Wartung verlangen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können.

• 24x7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr, sodass Sie sicher sein können, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer 4-Stunden-Reaktionsgarantie für Teile und Arbeitsleistung und sorgen Sie so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.
• Vor-Ort-Support: Greifen Sie auf erfahrene Techniker zu, die direkt zu Ihnen kommen und sofortige Lösungen und Wartungsdienste anbieten.
• Kostengünstiger Teileaustausch: Minimieren Sie die Lagerkosten mit unserem effizienten Teileaustauschservice und sorgen Sie so für Zuverlässigkeit ohne übermäßige Ausgaben.
• Erweiterte Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren können Sie beruhigt in Ihre Technologie investieren, da Sie wissen, dass sie langfristig geschützt ist.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort entfernt)
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist einfach:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Kundendienst, um Ihren Serviceplan zu starten.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Ausrüstung und Ihrem Standort an.
3. Sobald Ihr Service bestätigt ist, erhalten Sie eine Dokumentation mit Einzelheiten zu Ihrem Versicherungsumfang und Support.
4. Im Problemfall genügt ein Anruf bei der Support-Hotline und innerhalb der garantierten Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung immer betriebsbereit ist.

Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Wir garantieren eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung, um sicherzustellen, dass alle Probleme so schnell wie möglich behoben werden.

Welche Bereiche werden durch den Service abgedeckt?

Der Dienst ist für Standorte in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar und gewährleistet zeitnahe Unterstützung.

Ist dieser Service für alle Arten von HPE-Geräten geeignet?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service unterstützt eine breite Palette von HPE-Produkten und bietet die notwendige Wartung und Unterstützung.

Kann ich meinen Service nach den ersten 5 Jahren verlängern?

Ja, Kunden haben die Möglichkeit, vor Ablauf ihres Serviceplans eine Erneuerung oder Verlängerung zu besprechen.