HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service zeichnet sich als umfassende Lösung aus, die Ihre Systeme effizient wartet und Ihnen gleichzeitig Sicherheit bei vorhersehbaren Kosten bietet. Dieser erweiterte Serviceplan bietet eine Reihe von Services, die auf optimale Leistung und Zuverlässigkeit zugeschnitten sind. Er ist ideal für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz bei minimalen Ausfallzeiten steigern möchten.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service stellt sicher, dass Ihre Systeme über einen Zeitraum von 5 Jahren kontinuierlich unterstützt werden, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – das Wachstum Ihres Unternehmens.
• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Dieser Service ist rund um die Uhr verfügbar und garantiert, dass alle technischen Probleme schnell gelöst werden können, sodass Ihre Betriebsabläufe so wenig wie möglich gestört werden. Dank der Vor-Ort-Supportfunktion können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.
• Teileaustauschservice: Im unglücklichen Fall eines Geräteausfalls umfasst der HPE Pointnext-Service den Teileaustausch – so können Sie etwaige Pannen schnell beheben und Ausfallzeiten erheblich reduzieren.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben mit einem Serviceplan, der klare und vorhersehbare Wartungskosten bietet. Dies ermöglicht eine bessere Budgetierung und Finanzplanung über die verlängerte Servicedauer.
• Schnelle Reaktionszeit: Die Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, die eine Entfernung von bis zu 100 Meilen von Ihrem Kundenstandort abdeckt, gewährleistet maximale Zuverlässigkeit und schnelle Wiederherstellung der Dienste – damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Inbegriffen
• Reichweite: Bis zu 160 Kilometer vom Kundenstandort entfernt

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist einfach. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag. Befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Aktivierung:

1. Überprüfen Sie die Servicevereinbarung und stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind.
2. Wenden Sie sich unter den angegebenen Kontaktinformationen an den HPE Pointnext-Support, um die Einrichtung abzuschließen.
3. Vereinbaren Sie einen Termin zur Erstberatung mit dem Techniker, um Ihre aktuelle Systemkonfiguration zu bewerten.
4. Sobald die Beurteilung abgeschlossen ist, führt Sie der Techniker durch den Wartungsplan und erstellt einen Zeitplan für die fortlaufende Unterstützung.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung über einen Zeitraum von 5 Jahren.

2. Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
Sie können mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung rechnen, wodurch die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum reduziert wird.

3. Gibt es eine Beschränkung des Abdeckungsbereichs?
Ja, der Service deckt für die Vor-Ort-Unterstützung einen Umkreis von bis zu 100 Meilen von Ihrem angegebenen Kundenstandort ab.

4. Kann ich den Service über fünf Jahre hinaus verlängern?
Ja, Sie können Verlängerungsoptionen mit dem Supportteam von HPE Pointnext besprechen, wenn Sie sich dem Ende Ihrer Servicelaufzeit nähern.

5. Was passiert, wenn bei meinem System ein Ausfall auftritt?
Mit dem Teileaustauschservice wird sichergestellt, dass Geräteausfälle schnell behoben werden, sodass die Funktionalität Ihres Systems rasch wiederhergestellt werden kann.