HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service soll Ihnen Sicherheit und zuverlässigen Support für Ihre HPE-Systeme bieten. Dieser umfassende Service stellt sicher, dass Ihre Geräte in optimalem Zustand bleiben, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Ausfallzeiten oder Wartungsprobleme sorgen zu müssen. Mit dem Anspruch auf Spitzenleistung bietet dieser erweiterte Serviceplan Support rund um die Uhr, schnelle Reaktionszeiten und problemlosen Teileaustausch, damit Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effizient läuft.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden vor Ort bei Wartungsproblemen. Ihr Unternehmen kann sich auf schnelles Eingreifen verlassen, um Störungen zu minimieren.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Genießen Sie die Vorteile einer vorhersehbaren Budgetierung mit einem All-Inclusive-Service, der sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt und die Finanzplanung einfacher und effizienter macht.
• Teileaustauschservice: Erleben Sie die Sicherheit eines im Preis inbegriffenen Teileaustauschservice, der Systemprobleme schnell löst und Ihnen ermöglicht, eine optimale Betriebsleistung aufrechtzuerhalten.
• Verbesserte Produktivität: Dank der Vor-Ort-Servicefunktionen werden Aufgaben schnell und effizient erledigt, was zu einer verbesserten Produktivität Ihres Teams und geringeren Ausfallzeiten führt.
• 5-Jahres-Servicedauer: Sichern Sie sich maximale Effizienz und präzise Ergebnisse mit einem umfassenden 5-Jahres-Serviceplan, der eine langfristige Unterstützung Ihrer Technologieinvestitionen gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Abdeckung: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Erwerb erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Wenden Sie sich unter Verwendung der bereitgestellten Informationen an den HPE-Support, um Ihren Dienst zu registrieren und mit Ihren HPE-Produkten zu verknüpfen.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakt- und Standortdaten korrekt sind, damit Ihr Service effektiv erbracht werden kann.
5. Bewahren Sie die Details Ihrer Servicebestätigung für künftige Referenzzwecke bereit, wenn Sie einen Service anfordern müssen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Service enthalten?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential – Erweiterter Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch und Arbeitskosten für die Wartung, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.

2. Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen?

Bei Serviceanfragen im Umkreis von 160 Kilometern um Ihren Standort können Sie damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden ein Techniker vor Ort ist, was eine schnelle Lösung der Probleme ermöglicht.

3. Kann ich meinen Service über 5 Jahre hinaus verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Aktualisierung Ihres Serviceplans, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.

4. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Obwohl der HPE Pointnext Tech Care Essential – Extended Service für eine breite Palette von HPE-Produkten konzipiert ist, sollten Sie die Kompatibilität mit Ihrer spezifischen Ausrüstung am besten von einem autorisierten HPE-Partner überprüfen lassen.

5. Wie fordere ich einen Service an?

Serviceanfragen können Sie stellen, indem Sie sich über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support wenden. Halten Sie Ihre Servicedetails bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.