Beschreibung
Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service ist darauf ausgelegt, zuverlässige Wartung und Support für Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum bereitzustellen. Mit einer Servicedauer von fünf Jahren sorgt dieser umfassende Serviceplan dafür, dass Ihre IT-Umgebung optimal gewartet bleibt, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Unterbrechungen sorgen zu müssen. Profitieren Sie von vorhersehbaren Kosten und gesteigerter Produktivität mit Support rund um die Uhr und Expertenhilfe.
- 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Der Zugang zu erfahrenen Technikern zu jeder Tages- und Nachtzeit stellt sicher, dass Sie sofortige Hilfe erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Die Reaktionszeit von 4 Stunden garantiert minimale Betriebsunterbrechungen und sorgt dafür, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
- Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Service umfasst den vollständigen Ersatz von Teilen und Arbeitskosten für Reparaturen und gibt Ihnen Sicherheit. Sie können darauf vertrauen, dass alle Hardwareprobleme schnell und effizient gelöst werden, ohne dass unerwartete Kosten entstehen.
- Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Serviceplan ermöglicht budgetschonendes IT-Management, da er vorhersehbare Kosten über den gesamten Fünfjahreszeitraum bietet. Das bedeutet, dass Sie Ressourcen effektiver zuweisen können, ohne unerwartete Wartungskosten befürchten zu müssen.
- Minimierte Ausfallzeiten: Indem dieser Service die Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum beschränkt, stellt er sicher, dass Ihr Unternehmen produktiv bleibt. Durch den schnellen Vor-Ort-Support können Sie sich schnell von allen technischen Problemen erholen, die auftreten können.
- Verbesserte Zuverlässigkeit und Produktivität: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zeichnet sich durch zuverlässige Effizienz aus und verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme. So wird sichergestellt, dass Sie während der gesamten Servicedauer maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse erzielen.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 5 Jahre
- Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Servicebereich: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort entfernt
So installieren Sie
Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
- Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Serviceplan auf der HPE-Support-Website.
- Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihr Konto einzurichten und auf Supportdienste zuzugreifen.
- Wenden Sie sich jederzeit an den HPE-Support, wenn Sie Hilfe benötigen. Gemäß Ihrer Servicevereinbarung wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.
Häufig gestellte Fragen
- Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service? - Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Teileaustausch, Arbeitskosten für Reparaturen und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten für fünf Jahre.
- Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen? - Die Servicevereinbarung umfasst eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Vor-Ort-Support im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.
- Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? - Es gibt keine Begrenzungen für Serviceanrufe. Sie können während der Servicedauer bei Bedarf jederzeit Support in Anspruch nehmen.
- Kann ich den Service nach fünf Jahren verlängern? – Ja, HPE bietet Optionen zur Erweiterung Ihres Serviceplans, wenn sich Ihre Anforderungen ändern.
- Was soll ich tun, wenn außerhalb der normalen Geschäftszeiten ein Problem auftritt? Da der Service rund um die Uhr verfügbar ist, können Sie sich jederzeit an den HPE-Support wenden, um sofortige Hilfe zu erhalten.
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