HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential – erweiterter Service – 5 Jahre – Service bietet umfassenden Support und Wartung für Ihre HPE-Infrastruktur und sorgt für einen reibungslosen Betrieb. Dieser Service bietet rund um die Uhr Unterstützung, damit Sie optimale Leistung und Zuverlässigkeit aufrechterhalten können. Mit einem Schwerpunkt auf Effizienz, Vor-Ort-Support und schnellen Reaktionszeiten ist dieser erweiterte Service für Unternehmen, die Wert auf Verfügbarkeit und Produktivität legen, unverzichtbar.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 4 Stunden am Tag: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Support von HPE-Experten können Sie sich beruhigt zurücklehnen und alle Probleme schnell und effizient lösen.
• Umfassender Teile- und Arbeitsservice: Dieser Service umfasst sowohl den Teileaustausch als auch die Arbeitskosten, sodass Ihre Wartungsanforderungen vollständig und ohne versteckte Kosten abgedeckt sind.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte können Sie Ausfallzeiten minimieren und ein hohes Produktivitätsniveau in Ihrem Unternehmen aufrechterhalten.
• 5-Jahres-Servicedauer: Dieser erweiterte Serviceplan bietet fünf Jahre zuverlässigen Support, sodass Sie sich auf Ihre Geschäftsabläufe konzentrieren können, ohne sich um Infrastrukturprobleme kümmern zu müssen.
• Verbesserte Effizienz und Benutzerfreundlichkeit: Mit dem Fokus auf maximaler Effizienz ermöglicht dieser Service Ihrem Team, effektiver zu arbeiten, unterstützt durch die Zuverlässigkeit des Experten-Supports von HPE.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - erweiterter Service - 5 Jahre - Service umfasst:

• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Modell: 24 x 7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Deckt ab: Ersatzteil- und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um mit Ihrem HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service zu beginnen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald der Dienst erworben wurde, wird Ihr Konto aktiviert und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
3. Überprüfen Sie die Servicebedingungen und bereiten Sie Ihre Infrastruktur für die Integration vor.
4. Wenden Sie sich jederzeit an den HPE-Support, wenn Sie Hilfe bei der Ausführung servicebezogener Aufgaben oder bei der Fehlerbehebung benötigen.
5. Genießen Sie die Sicherheit, jederzeit auf die Unterstützung unserer Experten zurückgreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service abgedeckt?

Dieser Service deckt den Ersatzteilaustausch und Arbeitskosten für alle Wartungsprobleme ab, die während der Servicedauer auftreten.

Wie erhalte ich Support?

Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, indem Sie das Supportteam von HPE per Telefon oder über das Online-Supportportal kontaktieren.

Wie lange dauert eine typische Antwort?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und gewährleistet so eine schnelle Lösung aller Probleme.

Kann ich den Service nach den ersten 5 Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan erneuern oder verlängern, bevor der aktuelle Plan abläuft, um weiterhin Support zu erhalten.

Ist eine Schulung in diesem Service inbegriffen?

Während sich dieser Service in erster Linie auf Wartung und Support konzentriert, bietet HPE auch separate Schulungs- und Beratungsleistungen an, die erworben werden können.