HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Verbessern Sie die Haltbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Investitionen mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service. Dieser umfassende 5-Jahres-Serviceplan schützt Ihre Technologieressourcen und bietet außergewöhnlichen, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Support. Dank 24/7-Verfügbarkeit und schnellem Vor-Ort-Service können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Ihre Systeme in Expertenhänden sind.

• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur mit unübertroffener Zuverlässigkeit und Unterstützung geschützt ist und Teile und Arbeitskosten für eine nahtlose Wartung abdeckt.
• Komfort vor Ort: Mit unserem Vor-Ort-Service rund um die Uhr werden unsere Techniker schnell zu Ihnen geschickt, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsleistungen in einem Umkreis von 100 Meilen. So ist maximale Effizienz bei der Lösung aller auftretenden Probleme gewährleistet.
• Experten-Support: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Plan verbindet Sie mit erfahrenen Fachleuten, die Ihnen kompetente Unterstützung und zuverlässige, auf Ihre Umgebung zugeschnittene Lösungen bieten.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren garantiert dieser Plan langfristige Zuverlässigkeit, gewährleistet eine konstante Leistung und schützt gleichzeitig Ihre Investition im Laufe der Zeit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb von 100 Meilen)
• Beinhaltet: Teileaustausch, Wartung vor Ort, Arbeitsunterstützung

So installieren Sie

Um mit Ihrem HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über Ihren HPE-Anbieter oder einen offiziellen Kanal.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceplans sowie Einzelheiten zum Supportzugriff.
3. Halten Sie die Informationen zu Ihrem Servicevertrag bereit, damit Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support schnell darauf zugreifen können.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Problems über die angegebenen Kontaktmethoden an den HPE-Supportdesk, um Serviceanfragen zu stellen.
5. Planen Sie je nach Ihren Anforderungen und den Einzelheiten Ihres Serviceplans je nach Bedarf Vor-Ort-Besuche.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen, die Wartung vor Ort sowie Arbeitsunterstützung und gewährleistet so eine umfassende Abdeckung Ihrer IT-Infrastruktur.
• Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?
  Wenn Ihr Problem auftritt, können Sie damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden ein Techniker vor Ort ist (an Standorten in einem Umkreis von 100 Meilen um das Servicecenter).
• Kann ich meinen Service über 5 Jahre hinaus verlängern?
  Ja, Sie können Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Kundenbetreuer besprechen, wenn Sie sich dem Ende der Servicelaufzeit nähern.
• Ist Support außerhalb der normalen Geschäftszeiten verfügbar?
  Auf jeden Fall! Der Service ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.
• Was soll ich bei einem Hardwaredefekt tun?
  Wenden Sie sich umgehend mit den Details Ihres Servicevertrags an den HPE-Support. Dort werden Sie durch die nächsten Schritte zur Lösung des Problems geführt.