HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential – erweiterter Service – 5 Jahre – Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und Effizienz sorgt dieser Serviceplan dafür, dass Ihre Investition geschützt bleibt und gleichzeitig die Produktivität maximiert wird. Profitieren Sie von Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten, die dafür sorgen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen. Wählen Sie diese Lösung für einen umfassenden Wartungsplan, der Ihnen Sicherheit und verbesserte Betriebsleistung bietet.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet umfassende Abdeckung für Teile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass alle Ihre Support-Anforderungen umgehend und effektiv erfüllt werden.
• Support rund um die Uhr: Genießen Sie den Rund-um-die-Uhr-Service mit kompetenter Unterstützung, die Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht, sodass es nie zu unerwarteten Ausfallzeiten kommt.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice in einem Umkreis von 100 Meilen können Sie zeitnahe Eingriffe erwarten, die Störungen Ihres Betriebs minimieren.
• Verlängerte Servicedauer: Dieser Serviceplan erstreckt sich über volle 5 Jahre und bietet Ihnen während der gesamten Laufzeit langfristige Sicherheit und ein hohes Maß an Effizienz.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support, der den Service direkt zu Ihnen nach Hause bringt, sodass keine Anreise nötig ist und eine schnelle Lösung der Probleme gewährleistet ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceabdeckungsbereich: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für die Wartung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert. Sobald Sie den Dienst erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihren Serviceplan zu registrieren und die erforderlichen Gerätedetails anzugeben.
2. Planen Sie eine Erstbewertung mit einem Techniker, um Ihre aktuelle Infrastruktur zu überprüfen und Bereiche zu identifizieren, die möglicherweise sofortige Aufmerksamkeit erfordern.
3. Bleiben Sie nach der Registrierung in regelmäßigem Kontakt mit Ihrem HPE-Vertreter, um sicherzustellen, dass alle Serviceanrufe und Wartungspläne effizient koordiniert werden.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen, Arbeitskosten für die Wartung und einen rund um die Uhr verfügbaren Support zur Lösung aller auftretenden Probleme.

Wie erhalte ich Support im Rahmen dieses Serviceplans?

Sie erhalten Support, indem Sie den HPE-Kundendienst über die spezielle Hotline oder das Online-Supportportal kontaktieren.

Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der 4-stündigen Reaktionszeit?

Die Reaktionszeit von 4 Stunden gilt in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort. Für Standorte außerhalb dieses Bereichs können die Reaktionszeiten variieren.

Ist dieser Serviceplan übertragbar, wenn ich meine Ausrüstung verkaufe?

Ja, der Serviceplan kann auf den neuen Besitzer des Geräts übertragen werden. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Hilfe beim Übertragungsprozess zu erhalten.

Kann ich meinen Serviceplan in Zukunft aktualisieren?

Ja, HPE bietet Optionen zum Upgrade Ihres Serviceplans, wenn sich Ihre Anforderungen ändern. Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundensupport.