HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Verbessern Sie die Betriebseffizienz Ihrer IT mit der HPE Pointnext Tech Care Essential – erweiterte Garantie – 3 Jahre – Garantie. Dieser grundlegende Service geht über herkömmlichen Support hinaus und bietet Ihren IT-Teams proaktive Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte. Damit sich Unternehmen auf Wachstum und Verbesserung konzentrieren können, bietet HPE Tech Care direkten Zugriff auf spezialisierte Ressourcen und fachkundige Beratung und sorgt so für maximale Betriebszeit und Leistungsoptimierung.

• Proaktiver Support: HPE Pointnext Tech Care ermöglicht es IT-Teams, sich auf die Förderung geschäftlicher Ziele zu konzentrieren, anstatt auf Probleme zu reagieren, und so kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
• Expertenzugang: Genießen Sie den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen technische Anleitungen bieten, die auf Ihren spezifischen Arbeitsaufwand zugeschnitten sind. So wird unnötiger Zeitaufwand bei der Auswahl minimiert.
• Unterstützung über mehrere Kanäle: Erhalten Sie Hilfe über verschiedene Kanäle, darunter Telefonsupport, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat für sofortige Unterstützung.
• Self-Service-Tools: Nutzen Sie innovative Self-Service-Tools, um Assets zu verwalten und Probleme zu lösen, ohne einen Support-Vorfall eröffnen zu müssen. So spart Ihr Team wertvolle Zeit.
• Umfassende Abdeckung: Diese Garantie umfasst einen Teileaustauschservice, Vor-Ort-Support und eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice, um minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität zu gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Teile- und Arbeitsservice
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Support, Ersatzteilservice, Arbeitsunterstützung
• Zugriff: HPE Support Center und Self-Service-Tools
• Spezialisierung: Technische Ressourcen mit Fachwissen zu HPE-Produkten

So installieren Sie

Um Ihre HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie bei einem autorisierten HPE-Händler oder in einem Online-Shop.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihre Garantieinformationen auf der HPE Support Center-Website.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen und Ressourcen des HPE Support Center vertraut.
4. Nutzen Sie bei Problemen die automatische Vorfallprotokollierung oder wenden Sie sich für sofortige Hilfe per Telefon oder Chat an das Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie enthalten?
  Diese Garantie umfasst den Teileaustauschservice, Vor-Ort-Support und Zugang zu technischen Spezialisten für eine umfassende Beratung.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Der Service bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten bei kritischen Problemen.
• Kann ich online auf Support zugreifen?
  Ja, über das HPE Support Center können Sie Self-Service-Tools nutzen und auf kuratierte Wissensressourcen zugreifen.
• Gibt es Schulungen zur Nutzung von HPE Tech Care?
  HPE bietet über das Support Center Ressourcen und Anleitungen an, damit Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Dienste effektiv nutzen können.
• Wie verlängere ich die Garantie nach 3 Jahren?
  Verlängerungsoptionen werden über die autorisierten Kanäle von HPE kurz vor Ablauf des Ablaufdatums Ihrer aktuellen Garantie bereitgestellt.