HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterte Garantie - 5 Jahre - Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterte Garantie ist ein unschätzbares Gut für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz steigern und Ausfallzeiten minimieren möchten. Diese 5-Jahres-Garantie erweitert nicht nur den Schutz Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte, sondern verwandelt auch herkömmlichen reaktiven Support in proaktive betriebliche Spitzenleistung. Mit HPE Pointnext Tech Care können IT-Teams fachkundige Beratung nutzen und sich auf strategische Ziele konzentrieren, um sicherzustellen, dass Ihre Technologieinvestitionen optimale Leistung liefern.

• Proaktiver Betriebssupport: HPE Pointnext Tech Care geht über herkömmlichen Support hinaus und bietet IT-Teams direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten, die maßgeschneiderte Anleitungen und Einblicke bieten.
• Kundensupport rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des Telefonsupports rund um die Uhr. Sie können Support-Vorfälle jederzeit melden und so sicherstellen, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Experten-Online-Chat: Erhalten Sie sofortige Unterstützung durch eine Online-Chat-Funktion mit einer technischen Fachressource, die schnelle Antworten auf Ihre Fragen liefert und Ihr Benutzererlebnis verbessert.
• Vor-Ort-Support und Teileaustausch: Die Garantie umfasst Vor-Ort-Support und einen Teileaustauschservice, der dazu beiträgt, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Dank schneller Reaktionszeiten für Ersatzteile und Arbeitsleistungen können Sie schnelle Lösungen erwarten, um maximale Zuverlässigkeit und Effizienz aufrechtzuerhalten.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile- und Arbeitsservice
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte HPE-Foren

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Essential

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Kaufen Sie die Garantie: Wählen Sie die HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Aktivieren Sie den Dienst: Aktivieren Sie nach dem Kauf die Garantie, indem Sie den Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder Dokumentation folgen.
3. Registrieren Sie Ihre Produkte: Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte im HPE-Supportportal registriert sind, um einen nahtlosen Zugriff auf Supportdienste zu ermöglichen.
4. Supportkanäle nutzen: Beginnen Sie bei Bedarf mit der Nutzung der verschiedenen Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanäle, darunter Telefonsupport und Online-Chat.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt HPE Pointnext Tech Care Essential ab?

  Die Garantie umfasst den Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich Teileaustausch und Vor-Ort-Support.

• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

  Sie können den HPE-Support rund um die Uhr per Telefon, Online-Chat oder über von HPE moderierte Foren erreichen.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Support-Anfragen?

  Die Reaktionszeit für den Teile- und Arbeitsservice beträgt normalerweise den nächsten Werktag. Dadurch wird eine minimale Störung Ihres Betriebs sichergestellt.

• Gibt es eine Begrenzung für die Zahl der Vorfälle, die ich melden kann?

  Nein, Sie können innerhalb Ihrer Garantiezeit so viele Vorfälle protokollieren, wie nötig.

• Kann ich meine Garantie auf ein anderes Produkt übertragen?

  Die Garantiebedingungen können unterschiedlich sein. Informationen zu Übertragbarkeitsoptionen erhalten Sie am besten von Ihrem HPE-Vertreter.