HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie wurde entwickelt, um umfassenden operativen Support für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu bieten. Mit diesem Service können IT-Teams ihren Fokus vom reaktiven Problemmanagement auf proaktive Strategien verlagern, die die Geschäftsleistung verbessern. Mit spezialisiertem Support und erweiterten Funktionen stellt HPE Tech Care sicher, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, um Ihre IT-Umgebung effektiv zu optimieren.

• 24/7-Zugang zum Support: HPE-Kunden können den Support rund um die Uhr telefonisch kontaktieren, um Support-Vorfälle zu melden. Erhalten Sie jederzeit die Hilfe, die Sie benötigen, und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Online-Expertenchat: Nutzen Sie die Online-Chat-Funktion, um direkt mit technischen Experten zu kommunizieren. Dieser Service bietet schnelle Antworten auf Ihre Fragen, sodass Sie Probleme effizient und ohne Verzögerung lösen können.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: HPE Tech Care ermöglicht den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen Einblicke und Anleitungen bieten können, die auf die spezifischen Anforderungen Ihrer HPE-Produkte zugeschnitten sind.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. So wird sichergestellt, dass alle Pannen rasch und effektiv behoben werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten.
• Einjährige Servicedauer: Die einjährige Servicegarantie garantiert Zuverlässigkeit und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre HPE-Produkte während der gesamten Dauer außergewöhnliche Pflege und Unterstützung erhalten.

Technische Details

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte HPE-Foren
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Verfügbarkeit: 24/7 Support

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur Registrierung Ihres Dienstes.
3. Folgen Sie dem Link in der E-Mail, um Ihr HPE-Konto zu erstellen oder sich bei Ihrem anzumelden.
4. Geben Sie Ihre Produktdetails ein, um Ihr HPE-Produkt mit dem Tech Care-Service zu verknüpfen.
5. Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Serviceaktivierung, um die Vorteile von HPE Tech Care zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care?

HPE Pointnext Tech Care bietet operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, wobei der Schwerpunkt auf proaktivem Management und fachkundiger Beratung liegt.

Ist der Support rund um die Uhr verfügbar?

Ja, HPE bietet rund um die Uhr Support per Telefon und Online-Chat und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf Hilfe erhalten.

Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?

Die Standardreaktionszeit für den Teile- und Arbeitsservice beträgt 4 Stunden und ermöglicht so eine schnelle Lösung von Problemen.

Wie lange dauert der Service?

Der Service ist ab Aktivierungsdatum für ein Jahr gültig und bietet Ihnen während dieser Zeit zuverlässige Unterstützung.

Kann ich auf produktspezifische Spezialisten zugreifen?

Ja, mit HPE Tech Care haben Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen mit maßgeschneidertem Support für Ihre HPE-Produkte helfen können.