HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Essential - Nach Ablauf der Garantie - 1 Jahr - Garantie bietet beispiellosen Support und Wartung für Ihre HPE-Produkte nach Ablauf der ursprünglichen Herstellergarantie. Mit dem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Komfort sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Hardware mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich über unerwartete Ausfälle Gedanken machen zu müssen.

• Umfassender Schutz: Dieser Service bietet umfassenden Schutz vor unerwarteten Hardwareausfällen und stellt sicher, dass Sie Ihren Betrieb reibungslos und effizient fortführen können.
• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport mit einer garantierten Reaktionszeit vor Ort von nur vier Stunden. Dies stellt sicher, dass kritische Probleme schnell gelöst werden und potenzielle Störungen Ihres Geschäftsbetriebs reduziert werden.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der Service umfasst sowohl den Ersatz von Teilen als auch Arbeitskosten und bietet Ihnen eine problemlose Lösung. Sie müssen sich keine Sorgen über zusätzliche Kosten machen, wenn Reparaturen erforderlich sind, da alles durch diese Garantie abgedeckt ist.
• Vor-Ort-Wartung: Beim Vor-Ort-Support werden Technikerbesuche geplant, um Probleme in Ihren Räumlichkeiten zu beurteilen und zu lösen. So erhalten Sie sofortige Hilfe und die Ausfallzeiten Ihrer Systeme werden minimiert.
• 1 Jahr zuverlässiger Service: Sie erhalten ein ganzes Jahr umfassende Garantieabdeckung, die kontinuierlichen Support und Wartung für Ihre HPE-Produkte sicherstellt, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Tech Care Essential – Nach Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Der Installationsprozess für die HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie ist einfach. Sobald Sie den Service erworben haben, führen Sie diese Schritte aus:

1. Stellen Sie nach Erhalt Ihrer Garantiebestätigung sicher, dass Ihr HPE-Produkt auf Ihren Namen registriert ist.
2. Bewahren Sie Ihre Kaufunterlagen und die Garantiebestätigung für künftige Bezugnahme griffbereit auf.
3. Kontaktieren Sie bei Hardwareproblemen den HPE-Support über die bereitgestellte Hotline oder das Online-Portal und halten Sie Ihre Produktinformationen bereit.
4. Das Supportteam überprüft Ihre Garantie und schickt bei Bedarf einen Techniker zu Ihnen.
5. Beim Eintreffen des Technikers wird dieser das Problem diagnostizieren und gemäß der Garantieleistung Reparaturen oder den Austausch von Teilen vornehmen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie ab?

Diese Garantie deckt den Ersatzteil- und Arbeitsaufwand für HPE-Produkte ab und bietet Vor-Ort-Support und Wartung, um Ausfallzeiten zu minimieren.

2. Wie beantrage ich Support im Rahmen dieser Garantie?

Sie können Support anfordern, indem Sie das Supportteam von HPE über die Hotline oder das Online-Portal kontaktieren und Ihre Garantieinformationen und Produktdetails angeben.

3. Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?

Die Reaktionszeit des Vor-Ort-Supports beträgt garantiert vier Stunden, sodass eine schnelle Lösung kritischer Probleme gewährleistet ist.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Nein, solange die Probleme durch die Garantie abgedeckt sind, können Sie während der einjährigen Laufzeit bei Bedarf Support anfordern.

5. Kann ich die Garantie nach einem Jahr verlängern?

Ja, möglicherweise sind Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihrer Tech Care Essentials-Garantie verfügbar. Weitere Einzelheiten erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.