HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen den HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Warranty - 1 Jahr-Service vor, Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung einer unterbrechungsfreien Betriebsunterstützung für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser umfassende Service wurde entwickelt, um die Effizienz Ihres IT-Teams zu steigern, sodass es sich auf Innovationen und strategische Weiterentwicklungen konzentrieren kann, anstatt auf reaktive Fehlerbehebung. Mit direktem Zugriff auf produktspezifische Spezialisten und einer Reihe von Supportoptionen ermöglicht der HPE Tech Care Service Unternehmen, ihre Technologieinvestitionen zu maximieren.

• Proaktiver Betriebssupport: Wechseln Sie mit HPE Tech Care von der reaktiven Problemlösung zur proaktiven Serviceverbesserung. Dieser Service unterstützt Ihr IT-Team bei der Identifizierung besserer Betriebsmethoden und steigert so die Gesamtproduktivität.
• Expertenunterstützung: Erhalten Sie direkten Zugang zu spezialisierten Produktexperten, die Ihnen technische Beratung bieten, die auf Ihre spezifischen Hardware- und Softwareanforderungen zugeschnitten ist. Dies gewährleistet eine schnellere Lösung von Problemen, ohne Zeit mit Berechtigungsfragen zu verschwenden.
• Mehrere Supportkanäle: Genießen Sie Flexibilität beim Support mit Zugriff über Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, die schnelle Antworten und Lösungen auf Ihre Fragen bieten.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie über den grundlegenden Support hinaus von umfassender Beratung zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte und sorgen Sie so für einen reibungslosen und sicheren Betrieb Ihrer Systeme.
• Zeitnahe Servicereaktion: Mit einer Servicegarantie, die eine 4-stündige Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen umfasst, können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Diese Zuverlässigkeit reduziert Ausfallzeiten und verbessert die allgemeine Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Zugriff auf die Wissensdatenbank: Ja
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren
• Abdeckung: HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premises- und As-a-Service-Versionen)

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Essential

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service (nach Garantieablauf) für 1 Jahr bei einem autorisierten HPE-Händler oder -Händler.
2. Sobald Sie Ihre Kaufbestätigung erhalten haben, registrieren Sie Ihren Dienst, indem Sie die HPE-Support-Website besuchen.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren HPE-Produkten und zur Serviceaktivierung ein.
4. Machen Sie sich nach erfolgreicher Registrierung mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Servicevorteile maximieren können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Hauptvorteil von HPE Pointnext Tech Care Essential?
  HPE Pointnext Tech Care Essential bietet proaktiven und kompetenten Betriebssupport und stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann und nicht nur auf die Fehlerbehebung.
• Wie läuft der Supportprozess ab?
  Der Support kann über verschiedene Kanäle wie Telefon, Echtzeit-Chat oder automatisierte Vorfallprotokollierung in Anspruch genommen werden. Dieser Multichannel-Ansatz stellt sicher, dass Sie zeitnah Hilfe erhalten.
• Wie hoch ist die voraussichtliche Reaktionszeit für Teile und Arbeitsaufwand?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf sichergestellt.
• Fallen für spezialisierten Support zusätzliche Kosten an?
  Nein, HPE Pointnext Tech Care Essential bietet als Teil des Servicepakets direkten Zugriff auf spezialisierten Support und hilft Ihnen, zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Fehlerbehebung zu vermeiden.
• Kann ich diesen Service sowohl für Hardware- als auch für Software-Support nutzen?
  Ja, HPE Pointnext Tech Care Essential deckt sowohl Hardware- als auch Softwareprodukte ab und bietet umfassenden Support, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.