HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie bietet umfassenden operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Mit diesem Service können sich IT-Teams auf Innovation und Effizienz konzentrieren, anstatt sich nur reaktiv mit Problemen zu befassen. Durch den Zugriff auf Fachwissen und proaktive Anleitung können Kunden sicherstellen, dass ihre Systeme reibungslos laufen, während Risiken minimiert werden.

• Betriebsunterstützung: Der HPE Tech Care Service bietet umfassende Betriebsunterstützung sowohl für lokale als auch für As-a-Service-Hardware- und Softwareprodukte.
• Proaktive Unterstützung: Dieser Service ermöglicht es IT-Teams, nach besseren Betriebsmethoden zu suchen und sich auf Effizienz zu konzentrieren, anstatt nur auf Probleme zu reagieren.
• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen allgemeine technische Anleitungen bieten, die auf Ihren spezifischen Arbeitsaufwand zugeschnitten sind.
• Multi-Channel-Support: Profitieren Sie für ein nahtloses Erlebnis von verschiedenen Support-Kanälen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von Anleitungen zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte, die über den herkömmlichen Support hinausgehen.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice
• Zugriff auf die Wissensdatenbank: Inklusiver Service zur effektiven Problemlösung
• Teile- und Arbeitsservice: Sorgt für Komfort und einfache Bedienung

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Essential-Servicepaket.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihren Dienst zu aktivieren.
3. Befolgen Sie die Anweisungen des HPE-Supports, um Ihren Dienst entsprechend Ihrer Hardware- und Softwarekonfigurationen einzurichten.
4. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Verwaltungsmitarbeiter über die Servicedetails und Kontaktkanäle für den Support informiert sind.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service?

  Der Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, Zugang zu technischen Spezialisten, allgemeine technische Anleitungen und verschiedene Supportkanäle.

• Wie erhalte ich Support für diesen Dienst?

  Der Support kann über mehrere Kanäle abgerufen werden, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.

• Ist dieser Service sowohl für kleine als auch für große Unternehmen geeignet?

  Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service wurde entwickelt, um Unternehmen jeder Größe zu unterstützen und ihnen dabei zu helfen, ihre IT-Ressourcen effektiv zu verwalten.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und gewährleistet so schnelle Hilfe, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

• Kann ich den Dienst nach Ablauf der 1-Jahres-Frist verlängern?

  Ja, Kunden können den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service am Ende des 1-Jahres-Zeitraums für fortlaufenden Support verlängern.