HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Der Service HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr bietet umfassenden Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser operative Supportservice unterstützt IT-Teams, indem er ihnen ermöglicht, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt Zeit mit reaktiven Problemen zu verbringen. Mit seinem proaktiven Ansatz sorgt der HPE Tech Care Service dafür, dass Unternehmen effizienter und sicherer arbeiten können.

• Betriebsunterstützung: Der HPE Tech Care Service bietet hochwertige Betriebsunterstützung für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte, sodass sich Ihre IT-Teams auf Innovation und Wachstum konzentrieren können.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Profitieren Sie vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die allgemeine technische Beratung bieten und so dazu beitragen, Risiken zu minimieren und die Betriebseffizienz zu steigern.
• Multi-Channel-Support: Erhalten Sie Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Sie immer dann auf Hilfe zugreifen können, wenn Sie sie brauchen.
• Zugriff auf die Wissensdatenbank: Genießen Sie den Zugriff auf eine umfangreiche Wissensdatenbank, die Ihnen hilft, technische Störungen effektiv und effizient zu beheben und so Ausfallzeiten erheblich zu reduzieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie außergewöhnlichen Service mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend gelöst werden, um eine maximale Betriebseffizienz zu gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Unterstützte Produkte: HPE-Hardware und -Software (einschließlich On-Premises- und As-a-Service-Versionen)
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Details zur Serviceaktivierung per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie Ihren Serviceaktivierungscode ein, um Ihre Produkte mit dem HPE Tech Care Service zu verknüpfen.
5. Nutzen Sie die Supportkanäle für die technische Unterstützung, die Sie benötigen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Tech Care Service?

Der HPE Tech Care Service ist ein Betriebsunterstützungsservice, der technische Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte nach Ablauf der Herstellergarantie bietet.

2. Wie funktioniert der Multi-Channel-Support?

Sie können den Support per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren erreichen, um alle technischen Probleme effizient zu lösen.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.

4. Gibt es eine Wissensdatenbank?

Ja, Kunden haben Zugriff auf eine umfassende Wissensdatenbank, die ihnen bei der Fehlerbehebung hilft und ihr Verständnis der HPE-Produkte verbessert.

5. Wie lange gilt die Garantie?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet ein Jahr lang Abdeckung und zuverlässigen Support und Beratung für Ihre HPE-Produkte.