HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie beispiellosen operativen Support mit HPE Pointnext Tech Care Essential – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr. Dieser grundlegende Supportservice wurde entwickelt, um die Leistung Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu verbessern. Er sorgt dafür, dass sich Ihr IT-Team auf Innovation und Effizienz konzentrieren kann, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen. Mit HPE Tech Care erhalten Sie direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten, die wertvolle technische Beratung bieten und Ihnen dabei helfen, die Komplexität des IT-Managements nahtlos zu meistern.

Hauptmerkmale von HPE Pointnext Tech Care Essential

• Telefonischer Support rund um die Uhr: Sie können den HPE-Support rund um die Uhr und an jedem Tag der Woche erreichen. Unser engagiertes Team unterstützt Sie gerne bei der umgehenden Meldung von Support-Vorfällen.
• Online-Expertenchat: Nehmen Sie am Live-Chat mit technischen Spezialisten teil, um sofortige Unterstützung für Ihre HPE-Produkte zu erhalten. Mit dieser Funktion erhalten Sie schnelle Antworten und Anleitungen zu Ihren produktbezogenen Fragen.
• Vor-Ort-Support: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit Vor-Ort-Support, der eine schnelle Lösung technischer Probleme ermöglicht und sicherstellt, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen läuft.
• 4-Stunden-Teile- und Arbeitsservice: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen, verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihres Services und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme mit minimaler Verzögerung wieder einsatzbereit sind.
• Umfassende technische Beratung: Gewinnen Sie Einblicke und Ratschläge zum Betrieb und zur Verwaltung Ihrer HPE-Produkte, die Ihnen dabei helfen, Ihre IT-Umgebung für eine verbesserte Effizienz zu optimieren.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Technische Betreuung nach Garantieablauf
• Support-Kanäle: Telefon, Live-Chat und moderierte Foren
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice
• Verfügbare Abdeckung: HPE Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Essential-Paket – nach Garantieablauf – 1 Jahr über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit Ihren Servicedetails und einem Aktivierungslink.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, um Ihr Konto einzurichten und auf Supportkanäle zuzugreifen.
4. Nutzen Sie den rund um die Uhr verfügbaren Telefonsupport und den Online-Chat mit Experten, um eine optimale Leistung Ihrer HPE-Produkte sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?
  Dieser Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte einschließlich technischer Anleitung, Vor-Ort-Support und Zugang zu Spezialisten.
• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support rund um die Uhr telefonisch erreichen, einen Live-Chat mit einem technischen Spezialisten starten oder an von HPE moderierten Foren teilnehmen.
• Gibt es eine Garantie für Reaktionszeiten?
  Ja, die Reaktionszeiten richten sich nach der Service-Level-Vereinbarung, mit der Verpflichtung eines 4-Stunden-Teile- und Arbeitsservices zur schnellen Problemlösung.
• Kann ich meinen Dienst nach dem ersten Jahr verlängern?
  Auf jeden Fall! Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service vor dem Ablaufdatum verlängern, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.
• Entstehen zusätzliche Kosten für die Betreuung vor Ort?
  Im Service ist Vor-Ort-Support gemäß den Bedingungen des Service Level Agreements inbegriffen.