HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Essential - Nach Garantieablauf - 1 Jahr - Garantie ist darauf ausgelegt, den reibungslosen Betrieb Ihrer kritischen IT-Systeme sicherzustellen. Dieser grundlegende Service bietet Ihnen durch umfassenden Support Sicherheit, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren können, ohne sich um Geräteausfallzeiten sorgen zu müssen. Mit einer 24/7-Abdeckung und der Verpflichtung zu schneller Reaktion ist diese Garantieverlängerung die perfekte Lösung für Unternehmen, die auf einen kontinuierlichen Betrieb angewiesen sind.

• Umfassende Abdeckung: HPE Pointnext Tech Care Essential bietet umfassenden Support nach Ablauf der Garantie und stellt sicher, dass Ihre Geräte auch nach Ablauf der Standardgarantiezeit geschützt sind.
• 24 x 7 Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support durch ein engagiertes Team, das Ihnen jederzeit zur Seite steht und sicherstellt, dass Ihre Systeme betriebsbereit sind und etwaige Probleme umgehend behoben werden.
• Vor-Ort-Service: Mit der Vor-Ort-Wartung profitieren Sie von einem sofortigen Service an Ihrem Standort, der Ausfallzeiten erheblich reduziert und dazu beiträgt, die Spitzenproduktivität aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Reaktionszeit: Der Service umfasst eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen. Das bedeutet, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist und so sichergestellt wird, dass kritische Probleme schnell gelöst werden.
• Teileaustausch inklusive: Die Garantie deckt den Teileaustausch ab, hilft Ihnen, Lagerkosten zu sparen und gibt Ihnen die Gewissheit maximaler Zuverlässigkeit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb eines Radius von 100 Meilen vom Kundenstandort)

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie über einen gültigen Kauf des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service verfügen.
2. Kontaktieren Sie den HPE-Support: Kontaktieren Sie den HPE-Support über die offizielle Kontaktnummer oder Website, um Ihren Dienst zu registrieren.
3. Geben Sie Gerätedetails an: Teilen Sie die erforderlichen Details Ihrer Ausrüstung mit, einschließlich Seriennummern und Standort.
4. Dienstaktivierung bestätigen: Sobald Ihr Dienst registriert ist, erhalten Sie eine Bestätigung der Aktivierung.
5. Halten Sie die Dokumentation griffbereit: Bewahren Sie eine Aufzeichnung Ihres Servicevertrags auf, um bei Supportanfragen darauf zurückgreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen, Wartung vor Ort und Support rund um die Uhr, um die Betriebsbereitschaft Ihrer Geräte zu gewährleisten.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen um Ihren Standort.

Kann ich meine Garantie über ein Jahr hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service am Ende des einjährigen Zeitraums verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu erhalten.

Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

Um eine Serviceanfrage zu stellen, können Sie den HPE-Support direkt über die Kundenservice-Hotline oder die Website kontaktieren.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen. Der Service ist darauf ausgelegt, Sie während der gesamten Garantiezeit bedarfsgerecht zu unterstützen.