HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Betriebssupport für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu bieten. Mit dem Fokus auf die Optimierung der Produktivität Ihres IT-Teams und die Minimierung von Ausfallzeiten ermöglicht Ihnen dieser Service, Ihre Systeme proaktiv zu verwalten, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren. Dieser einzigartige Service verbessert nicht nur Ihre Betriebsfähigkeiten, sondern schützt auch Ihre Investition in HPE-Technologie.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service unterstützt IT-Teams durch proaktiven Support, der sich auf die Optimierung von Geschäftsprozessen konzentriert, sodass Sie sich auf Wachstum und Innovation konzentrieren können.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Gewinnen Sie wertvolle Einblicke und Hilfe durch den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten und sicherstellen, dass Sie kompetente Unterstützung für Ihre individuellen Anforderungen erhalten.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren. So haben Sie die Flexibilität, die Methode zu wählen, die für Sie am besten geeignet ist.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von umfassenden Anleitungen für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte, die Ihnen helfen, Herausforderungen effektiv zu meistern.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice, die zeitnahe Hilfe und ein Engagement für maximale Zuverlässigkeit und Produktivität gewährleistet.

Technische Details

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Zugriff auf die Wissensdatenbank zur Fehlerbehebung und Anleitung

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service für Ihr HPE-Hardware- oder Softwareprodukt.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt im HPE-Supportportal registriert ist.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf ein dediziertes Support-Konto mit einer Reihe von Ressourcen.
4. Nutzen Sie die bevorzugten Supportkanäle, um Hilfe von spezialisierten Technikern zu erhalten.
5. Greifen Sie für weitere Ressourcen und Tipps zur Fehlerbehebung auf die Wissensdatenbank zu.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care Essential?

HPE Pointnext Tech Care Essential ist ein operativer Supportservice, der Sie dabei unterstützt, Ihre HPE-Hardware und -Software effektiv zu verwalten, indem er proaktive Unterstützung bietet und Ausfallzeiten minimiert.

Welche Arten von Supportoptionen sind verfügbar?

Sie können je nach Bedarf per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren auf Support zugreifen.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf Serviceanfragen rechnen?

Der Service bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte und stellt sicher, dass Sie im Bedarfsfall umgehend Hilfe erhalten.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

HPE Pointnext Tech Care Essential ist für eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten verfügbar. Bitte wenden Sie sich an HPE, um die Verfügbarkeit für Ihr spezifisches Produkt zu bestätigen.

Wie trägt der HPE Tech Care Service zur Risikoreduzierung bei?

Durch den direkten Zugang zu Spezialisten und allgemeine technische Beratung unterstützt Sie der HPE Tech Care Service dabei, mit Hardware- und Softwareausfällen verbundene Risiken zu mindern und die allgemeine Stabilität Ihrer IT-Umgebung zu verbessern.