HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Essential - Nachgarantie - 1 Jahr - Garantie bietet unschätzbaren Schutz für Ihre Systeme und Geräte nach Ablauf der ursprünglichen Herstellergarantie. Dieser umfassende Serviceplan soll Ihnen Sicherheit geben und sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur weiterhin reibungslos funktioniert. Egal, ob Sie dringenden Support oder routinemäßige Wartung benötigen, dieser Plan bietet Ihnen mit seinen umfangreichen Funktionen und Vorteilen alles, was Sie brauchen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Experten-Support und stellen Sie sicher, dass Sie Hilfe bekommen, wann immer Sie sie brauchen.
• Vor-Ort-Service: Erleben Sie schnellere Lösungszeiten durch Vor-Ort-Besuche qualifizierter Techniker und steigern Sie so die Betriebseffizienz.
• Teileaustausch: Dieser Service umfasst den Teileaustausch, löst Ihre Probleme effektiv und minimiert Ausfallzeiten.
• Reduzierte Lagerkosten: Die Teile- und Arbeitsservicemerkmale tragen dazu bei, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung können Sie sicher sein, dass der Service in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort rechtzeitig abgeschlossen wird.

Technische Details des Produkts

• Dauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Reaktionszeit: 4 Stunden Reaktionszeit für Service im Umkreis von 100 Meilen
• Servicetyp: Grundlegende technische Betreuung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport oder Ihren Kundenbetreuer, um Ihren Servicevertrag abzuschließen.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer Ausrüstung und Ihren Geschäftsanforderungen an.
3. Sobald der Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung sowie eine Dienstreferenznummer.
4. Bewahren Sie die Service-Referenznummer für zukünftige Support-Anfragen oder Anfragen auf.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihnen jederzeit kompetente Unterstützung zur Verfügung steht!

Häufig gestellte Fragen

• F: Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?
  A: Dieser Serviceplan umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten und gewährleistet eine umfassende Lösung aller Probleme, die nach Ablauf der Herstellergarantie auftreten.
• F: Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
  A: Der Service umfasst eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte im Umkreis von 100 Meilen von Ihrem Standort und gewährleistet so eine schnelle Lösung von Problemen.
• F: Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  A: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist speziell für verschiedene HPE-Produkte konzipiert. Am besten bestätigen Sie jedoch, dass Ihr spezielles Gerät abgedeckt ist, indem Sie sich an den HPE-Support wenden.
• F: Kann ich den Dienst am Ende des Jahres verlängern?
  A: Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service am Ende der einjährigen Laufzeit verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.
• F: Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Ausrüstung habe?
  A: Kontaktieren Sie einfach den HPE-Kundensupport unter Angabe Ihrer Service-Referenznummer. Sie werden dann durch die nächsten Schritte zur Lösung geführt.