HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Wir präsentieren HPE Pointnext Tech Care Essential – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie, Ihre ultimative Lösung für Betriebsunterstützung und verbesserte Produktivität bei der Verwaltung von HPE-Hardware- und Softwareprodukten. Diese Garantie wurde für IT-Teams entwickelt, die proaktive Strategien statt nur reaktiver Lösungen priorisieren möchten. Sie bietet direkten Zugriff auf Spezialisten und eine Fülle von Ressourcen zur Optimierung der Betriebsabläufe. Mit dem Ziel, Sie bei der Reduzierung von Risiken und der Verbesserung der Effizienz zu unterstützen, ist das HPE Tech Care-Erlebnis auf die Bedürfnisse moderner Unternehmen zugeschnitten.

• Support-Zugang rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr telefonischen Support, um alle Vorfälle zu protokollieren und sicherzustellen, dass Ihr IT-Betrieb nicht unterbrochen wird. Sofortige Hilfe ist nur einen Anruf entfernt, sodass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
• Online-Expertenchat: Erhalten Sie Echtzeit-Anleitung über unseren Online-Chat-Service mit speziellen technischen Ressourcen. Mit dieser Funktion können Sie Fragen schnell beantworten und allgemeinen technischen Support erhalten, der auf Ihre spezifischen HPE-Produkte zugeschnitten ist.
• Proaktiver Ansatz: HPE Tech Care geht über den herkömmlichen Support hinaus und ermöglicht proaktives Engagement mit produktspezifischen Spezialisten. Mit dieser einzigartigen Funktion kann Ihr IT-Team bessere Betriebspraktiken entdecken und die Ressourcenzuweisung optimieren.
• Umfassender Schutz: Schützen Sie Ihre Investition mit umfassendem Schutz gegen unerwartete Reparatur- oder Ersatzkosten. Die HPE Tech Care Essential-Garantie sorgt für Sicherheit und stellt sicher, dass Sie immer auf das Unerwartete vorbereitet sind.
• Effiziente Servicereaktion: Mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeit können Sie sich auf eine pünktliche Serviceerledigung verlassen, die die Produktivität steigert und Ausfallzeiten minimiert. Diese Funktion garantiert, dass Ihr Betrieb ohne längere Unterbrechungen reibungslos weiterlaufen kann.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Dauer: 1 Jahr
• Abdeckung: Support nach Garantieablauf
• Supportkanäle: Telefon, von HPE moderierte Foren, Automatische Vorfallprotokollierung, Echtzeit-Chat
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice

So installieren Sie

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienst:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb der Garantie an Ihren HPE-Kundenbetreuer oder autorisierten Fachhändler.
2. Geben Sie Ihre HPE-Produktdetails an, einschließlich Modellnummern und aktueller Garantien.
3. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Garantieumfang und Ihren Supportoptionen.
4. Machen Sie Ihr IT-Team mit den verschiedenen verfügbaren Support-Kanälen vertraut, um die Vorteile von HPE Tech Care optimal zu nutzen.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um eine reibungslose Kommunikation und Unterstützung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care Essential?

Es handelt sich um einen Supportservice nach Ablauf der Garantie, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet, mit dem Ziel, die Effizienz zu steigern und Risiken zu minimieren.

Wie erhalte ich Support?

Sie können über mehrere Kanäle auf den Support zugreifen, darunter telefonischer Support, Online-Chat mit Spezialisten, von HPE moderierte Foren und automatische Vorfallprotokollierung.

Wie sind die Reaktionszeiten bei Support-Anfragen?

Auf telefonisch erfasste Supportfälle wird entsprechend dem Servicelevel des abgedeckten Produkts reagiert, mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während der Garantiezeit stellen können.

Wie kann ich meine Garantie nach einem Jahr erneuern?

Um Ihre Garantie zu erneuern, wenden Sie sich einfach vor Ablauf Ihrer aktuellen Garantie an Ihren HPE-Kundenbetreuer oder autorisierten Händler, um Ihre Optionen zu besprechen.