HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Essential - Nachgarantie - 1 Jahr - Garantie ist für Unternehmen gedacht, die ununterbrochenen Support und Wartung für ihre HPE-Produkte suchen. Mit ihren umfassenden Funktionen stellt diese Garantie sicher, dass Ihre kritischen Systeme betriebsbereit bleiben, wodurch die Produktivität gesteigert und Ausfallzeiten minimiert werden. Wenn Sie sich für diesen Service entscheiden, können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren und haben die Gewissheit, dass Expertensupport nur einen Anruf entfernt ist.

• 24/7-Verfügbarkeit: Profitieren Sie von Support rund um die Uhr, der sicherstellt, dass Ihr Betrieb unabhängig von der Tageszeit reibungslos und ohne Störungen abläuft.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie sofortige Hilfe durch den Vor-Ort-Support von HPE-Experten und sorgen Sie so für eine schnelle Lösung aller technischen Probleme, die auftreten können.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie den problemlosen Teileaustausch, der schnelle Reparaturen ermöglicht und die Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb minimiert.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen können Sie darauf vertrauen, dass Hilfe immer in der Nähe ist, wenn Sie sie brauchen.
• Laufzeit: Ein Jahr: Diese Garantie deckt den Service für ein ganzes Jahr ab und stellt sicher, dass Sie während dieser Zeitspanne zuverlässigen Support und Wartung erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)
• Geografische Abdeckung: 100-Meilen-Radius
• Dauer: 1 Jahr

So installieren Sie

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service nach Ablauf der Garantie zu aktivieren:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von der HPE-Website.
2. Erhalten Sie Ihre Service-ID und Anweisungen per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Service-ID zu registrieren und mit Ihrem HPE-Produkt zu verknüpfen.
4. Weitere Informationen zum Support und den Garantiebedingungen finden Sie in der bereitgestellten Dokumentation.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die Garantie ab? Die Garantie deckt Teile und Arbeitskosten für Wartung, Vor-Ort-Support und Teileaustauschservices ab.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, solange sie innerhalb der in der Garantie beschriebenen Supportparameter liegen.
• Kann ich meine Garantie nach Ablauf des einjährigen Zeitraums verlängern? Ja, Sie können Ihre Garantie vor Ablauf verlängern, um einen unterbrechungsfreien Service sicherzustellen.
• Was soll ich tun, wenn ich sofortige Hilfe benötige? Wenden Sie sich bei dringenden Problemen direkt über die dafür vorgesehene Hotline an den HPE-Support. Ein Techniker wird dann zu Ihnen geschickt.
• Wie überprüfe ich den Status meiner Serviceanfrage? Sie können den Status Ihrer Serviceanfrage überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto im HPE-Supportportal anmelden oder den Kundendienst kontaktieren.