HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist Ihr zuverlässiger Partner, der sicherstellt, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte mit Höchstleistung arbeiten. Dieser Support-Service wurde entwickelt, um IT-Teams zu unterstützen und ihnen den Übergang von einem reaktiven Support-Modell zu einem proaktiven Ansatz zu ermöglichen. Mit HPE Tech Care können Sie sich darauf konzentrieren, Ihr Geschäft voranzutreiben, und gleichzeitig die Sicherheit genießen, die Ihnen kompetenter Support bietet.

• Umfassender Support-Zugang: Genießen Sie rund um die Uhr telefonischen Support, bei dem Kunden Support-Vorfälle rund um die Uhr melden können. Die kurzen Reaktionszeiten berücksichtigen die verschiedenen Service-Levels und stellen sicher, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Online-Expertenchat: Wenn Sie Fragen zu Ihren HPE-Produkten haben, können Sie in Echtzeit mit technischen Spezialisten online chatten. Diese Funktion bietet sofortige Antworten und technische Anleitungen, was für einen effizienten Betrieb entscheidend ist.
• Proaktive Beratung: HPE Tech Care geht über den herkömmlichen Support hinaus und bietet Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen dabei helfen können, Risiken zu reduzieren und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene betriebliche Effizienzen zu identifizieren.
• Zuverlässiger Vor-Ort-Service: Profitieren Sie mit Vor-Ort-Support von höherer Zuverlässigkeit und Produktivität. Dieser Service stellt sicher, dass Hardwareprobleme umgehend und effektiv behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Investitionssicherung: Treffen Sie mit den Erkenntnissen und der Anleitung von HPE Tech Care intelligente Entscheidungen bezüglich der Zukunft Ihrer Ausrüstung und verbessern Sie so die Ressourcenverwaltung und Betriebseffizienz.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Support-Service nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, HPE-Foren
• Servicelevel: Variiert je nach abgedecktem Produkt
• Support-Verfügbarkeit: 24/7

So installieren Sie

Um HPE Pointnext Tech Care Essential zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service für Ihr spezifisches HPE-Produkt.
2. Registrieren Sie den Dienst über das HPE-Supportportal oder indem Sie sich an den HPE-Kundendienst wenden.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie für den Registrierungsvorgang die Seriennummer Ihres HPE-Produkts zur Hand haben.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und detaillierte Anweisungen für den Zugriff auf Ihre Supportkanäle.
5. Beginnen Sie mit der Nutzung des Dienstes, indem Sie Vorfälle protokollieren, Chats starten oder auf Foren zugreifen, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care Essential?

Es handelt sich um einen Supportservice nach Ablauf der Garantie, der umfassenden Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet.

Wie erhalte ich Support?

Der Support kann über mehrere Kanäle in Anspruch genommen werden, darunter Telefon, Online-Chat und von HPE moderierte Foren.

Wie lange dauert der Service?

Die Servicedauer beträgt 1 Jahr ab Aktivierungsdatum.

Was passiert, wenn bei mir ein Hardwareproblem auftritt?

HPE Tech Care bietet einen Vor-Ort-Service, der Hardwareprobleme effektiv behebt, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.

Kann ich jederzeit mit einem Spezialisten sprechen?

Ja, HPE bietet rund um die Uhr telefonischen Support und Sie können jederzeit per Online-Chat mit Spezialisten in Kontakt treten, wenn Sie Hilfe benötigen.