HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – nach Garantieablauf – 1 Jahr ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die ihre Investitionen in HPE-Technologie schützen möchten. Dieser umfassende Serviceplan nach Garantieablauf bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Ihre kritischen Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben. Mit dem Schwerpunkt auf Komfort und Effizienz ist dieser Serviceplan darauf ausgelegt, den reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte aufrechtzuerhalten, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Sicherheit der rund um die Uhr verfügbaren Unterstützung und einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Service. Ob Tag oder Nacht, engagierter Support ist nur einen Anruf entfernt.
• Umfassende Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Plan umfasst sowohl den Ersatz von Ersatzteilen als auch Arbeitskosten und minimiert so den Aufwand und die Kosten für Gerätereparaturen. Sie können sich auf einen zuverlässigen Service verlassen, ohne sich um versteckte Gebühren sorgen zu müssen.
• Effizienter Vor-Ort-Service: Mit einem Vor-Ort-Servicemodell profitieren Sie von schnelleren Reaktionszeiten und reduzierten Ausfallzeiten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Technologie betriebsbereit bleibt, was die Gesamtproduktivität steigert.
• Minimierte Lagerkosten: Der Serviceplan hilft Ihnen, die Lagerkosten durch eine zuverlässige Ersatzteil- und Arbeitsabdeckung zu senken. Dies ermöglicht ein strategisches Ressourcenmanagement und weniger Überraschungen in Ihrem Betriebsbudget.
• 1 Jahr Servicedauer: Mit einem ganzen Jahr Serviceabdeckung können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Investition geschützt ist. Genießen Sie die Vorteile kontinuierlicher Unterstützung und Wartung, die das ganze Jahr über optimale Leistung gewährleisten.

Technische Details

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Service beinhaltet: Ersatzteil- und Arbeitskosten

So installieren Sie

So nutzen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät für die Abdeckung nach Ablauf der Garantie berechtigt ist.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Serviceplan zu aktivieren und Ihr Konto einzurichten.
4. Lesen Sie die bereitgestellte Dokumentation zur Serviceaktivierung, um Ihren Versicherungsumfang und Ihre Meldeverfahren zu verstehen.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten, wenn Sie einen Service benötigen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service nach Garantieablauf enthalten?

A: Dieser Service deckt den Austausch von Teilen und Arbeitskosten für Ihre HPE-Ausrüstung ab und stellt sicher, dass Sie Support und Wartung erhalten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.

F: Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers für den Vor-Ort-Service rechnen?

A: Wir verpflichten uns, für den Vor-Ort-Service eine Reaktionszeit von 4 Stunden bereitzustellen, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen um einen HPE-Servicestandort.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich während der Servicedauer tätigen kann?

A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Der Service muss jedoch gemäß den Geschäftsbedingungen von HPE genutzt werden.

F: Kann ich den Serviceplan nach dem ersten Jahr verlängern?

A: Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf verlängern, um eine kontinuierliche Abdeckung und Unterstützung für Ihre Geräte aufrechtzuerhalten.

F: Wen kontaktiere ich, wenn ich den Dienst nutzen muss?

A: Sie können sich bei Servicebedarf an die Kundensupport-Hotline von HPE wenden oder eine Anfrage über Ihr HPE-Serviceportal senden.