HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist Ihr unverzichtbarer Begleiter zur Aufrechterhaltung der Spitzenleistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser Service schützt Ihre Investition nicht nur über die Herstellergarantie hinaus, sondern ermöglicht Ihrem IT-Team auch, effizienter zu arbeiten, indem er direkten Zugriff auf spezialisierten Support und Ressourcen bietet. Mit dem HPE Tech Care Service können Sie sich darauf konzentrieren, Ihr Geschäft voranzutreiben, während Sie Ausfallzeiten minimieren und Betriebsfähigkeiten optimieren.

• Umfassender Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service bietet proaktiven Betriebssupport für Hardware und Software und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effektiv funktioniert.
• Direkter Zugang zu Experten: Kunden erhalten direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die allgemeine technische Beratung bieten und so dazu beitragen, Risiken zu reduzieren und die Betriebseffizienz zu steigern.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren, die alle auf schnelle und effiziente Unterstützung ausgelegt sind.
• Allgemeine technische Anleitung: Gehen Sie über den herkömmlichen Support hinaus und erhalten Sie Expertenratschläge zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte. So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme sicher und optimiert bleiben.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, die eine schnelle Lösung von Problemen gewährleistet und Ausfallzeiten minimiert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Dauer: 1 Jahr
• Abdeckung: Nach Garantie
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienst zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres HPE-Kontos beim HPE-Supportportal an.
4. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den bereitgestellten Servicecode eingeben.
5. Beginnen Sie sofort damit, die Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanäle und Ressourcen zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst Betriebsunterstützung, direkten Zugang zu technischen Spezialisten, Multi-Channel-Support und allgemeine technische Anleitung.
• Wie steigert der Service die Effizienz?
  Indem der Dienst Zugriff auf spezialisierte Ressourcen und proaktiven Support bietet, hilft er IT-Teams, sich auf strategische Initiativen statt auf reaktive Problemlösung zu konzentrieren.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanrufen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und gewährleistet so eine zeitnahe Lösung von Problemen.
• Kann ich den Service über ein Jahr hinaus verlängern?
  Ja, Kunden können ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service am Ende der einjährigen Laufzeit verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle?
  Nein, Kunden können bei Bedarf auf den Support zugreifen, ohne dass die Anzahl der Vorfälle begrenzt ist.