HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen vor: HPE Pointnext Tech Care Essential – Nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie – das ultimative Betriebssupporterlebnis für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte. Dieser einzigartige Service geht über herkömmlichen Support hinaus und stellt sicher, dass Ihre IT-Teams nicht durch reaktive Probleme aufgehalten werden, sondern in der Lage sind, den Geschäftsbetrieb proaktiv zu verbessern. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf eine Fülle maßgeschneiderter Ressourcen, die Ihre Investition in Technologie so effektiv wie möglich machen.

• Telefonischer Support rund um die Uhr: Mit dem telefonischen HPE-Support, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar ist, können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Unabhängig von der Uhrzeit ist die fachkundige Unterstützung nur einen Anruf entfernt und gewährleistet eine schnelle Erfassung von Support-Vorfällen.
• Online-Expertenchat: Genießen Sie den Komfort eines Online-Chats mit einem technischen Experten. Mit dieser Funktion erhalten Sie schnell Antworten auf Ihre technischen Fragen und steigern so Ihre Produktivität durch Anleitung in Echtzeit.
• Proaktives Vorfallmanagement: Bei HPE Tech Care liegt der Schwerpunkt auf proaktivem Support statt nur reaktiven Maßnahmen. Dieser Service hilft bei der Identifizierung von Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und mindert Risiken, sodass sich Ihre IT-Teams auf strategische Initiativen konzentrieren können.
• Vor-Ort-Supportservices: Profitieren Sie von Vor-Ort-Support, der Ausfallzeiten minimiert. Bei Geräteproblemen stellt HPE Tech Care sicher, dass Hilfe an Ihrem Standort verfügbar ist, was eine schnelle Lösung und Kontinuität des Betriebs ermöglicht.
• Schnelle Reaktionszeit: HPE Tech Care garantiert eine Reaktionszeit von nur 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice. Dieser schnelle Service erhöht die Zuverlässigkeit und trägt zur Aufrechterhaltung Ihrer Betriebseffizienz bei, sodass Sie in einem wettbewerbsintensiven Umfeld die Nase vorn behalten.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Verfügbare Kanäle: Telefon, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung, Echtzeit-Chat
• Reaktionszeit: 4 Stunden – Teile und Arbeit

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Essential

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Besuchen Sie die HPE-Support-Website und navigieren Sie zur Tech Care-Registrierungsseite.
2. Geben Sie Ihre Produktdetails ein und wählen Sie das Tech Care Essential-Paket aus.
3. Schließen Sie den Registrierungsprozess ab, indem Sie die erforderlichen Informationen angeben.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und können die Supportleistungen sofort nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care Essential?

HPE Pointnext Tech Care Essential ist ein operativer Supportservice, der proaktive und reaktive Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet und so minimale Ausfallzeiten und fachkundige Anleitung gewährleistet.

Wie funktioniert der 24/7 Support?

Der Support ist telefonisch erreichbar, sodass Sie Vorfälle rund um die Uhr melden können. Die Reaktionszeit variiert je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts.

Kann ich Unterstützung vor Ort erhalten?

Ja, HPE bietet Vor-Ort-Supportservices an, um alle Geräteprobleme schnell und effizient zu beheben und so Ihre Ausfallzeiten erheblich zu begrenzen.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort von HPE Tech Care rechnen?

Die typische Reaktionszeit für den Teile- und Arbeitsservice beträgt innerhalb von 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.

Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

HPE Tech Care ist für eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten konzipiert. Informationen zur spezifischen Produktabdeckung finden Sie auf der HPE-Website oder in Ihrer Produktdokumentation.