HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Nach Ablauf der Garantie - 1 Jahr-Service ist für Unternehmen konzipiert, die zuverlässigen Support für ihre HPE-Hardware- und Softwarelösungen suchen. Dieser unverzichtbare Service nach Ablauf der Garantie bietet Betriebsunterstützung, fachkundige Beratung und proaktive Verwaltungsoptionen, die es IT-Teams ermöglichen, sich auf die Förderung ihrer Geschäftsziele zu konzentrieren. Mit dem HPE Tech Care Service erhalten Sie nicht nur ein Sicherheitsnetz nach Ablauf der Garantie, sondern auch eine Partnerschaft, die die Effizienz und Sicherheit Ihrer IT-Abläufe verbessert.

• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen umfassende Beratung zu Ihrer HPE-Hardware und -Software bieten und so sicherstellen, dass Ihr Team mit maximaler Effizienz arbeiten kann.
• Proaktive Beratung: Gehen Sie über das reaktive Problemmanagement hinaus. Der HPE Tech Care Service unterstützt IT-Teams bei der Identifizierung besserer Betriebsmethoden, reduziert Risiken und steigert die Produktivität.
• Mehrere Supportkanäle: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, die Ihren Anforderungen entsprechen.
• Beschleunigte Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. So wird sichergestellt, dass alle Probleme schnell behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Umfassende Abdeckung: Mit einem ganzen Jahr Service können Sie sicher sein, dass Ihre HPE-Produkte über die Herstellergarantie hinaus unterstützt werden. Das sorgt für Sicherheit und Betriebsstabilität.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren
• Schwerpunkt: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software
• Funktionen: Allgemeine technische Anleitung, Zugriff auf die Wissensdatenbank, Vor-Ort-Support

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienst zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential – Post Warranty – 1 Jahr-Service bei einem autorisierten Händler oder über die offizielle Website von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Zugangsanweisungen.
3. Melden Sie sich mit Ihren Kontoanmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen und Ressourcen vertraut, um den Nutzen des Dienstes zu maximieren.
5. Wenden Sie sich über die von Ihnen bevorzugte Methode an den HPE-Support, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care Essential?

HPE Pointnext Tech Care Essential ist ein Service nach Ablauf der Garantie, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software bietet und es IT-Teams ermöglicht, ihre IT-Ressourcen effektiv zu verwalten und zu optimieren.

Welchen Nutzen hat mein Unternehmen von diesem Service?

Dieser Service trägt zur Reduzierung betrieblicher Risiken bei, steigert die Produktivität durch fachkundige Beratung und gewährleistet schnelle Reaktionszeiten bei sämtlichen Problemen, sodass sich Ihr Unternehmen letztlich auf sein Wachstum konzentrieren kann.

Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?

Support ist per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren verfügbar, sodass Sie auf die für Sie beste Weise Hilfe anfordern können.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf mein Anliegen rechnen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und trägt so dazu bei, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf aufrechtzuerhalten.

Was passiert nach Ablauf der 1-jährigen Servicezeit?

Nach Ablauf des einjährigen Zeitraums müssen Sie Ihren Service verlängern, um weiterhin Support und Vorteile zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Optionen vor Ablauf Ihres aktuellen Service zu überprüfen, um einen unterbrechungsfreien Support sicherzustellen.