HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die ihre Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Hardware nach Ablauf der Herstellergarantiezeit warten möchten. Dieser umfassende Service sorgt für Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur durch schnellen und effizienten Support in optimalem Zustand bleibt. Dieser auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Serviceplan umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr sowie rechtzeitige Teile- und Arbeitslieferungen für unerwartete Ausfälle.

• Umfassende Abdeckung: Schützt Ihre HPE-Hardware vor Ausfällen nach Ablauf der Herstellergarantie und bietet Ihnen kontinuierlichen Support und Schutz.
• Teileaustauschservice: Bietet einen proaktiven Teileaustauschservice, der Ihnen hilft, Hardwareprobleme umgehend zu beheben, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Vor-Ort-Support: Bietet schnellen, effizienten Vor-Ort-Support und stellt sicher, dass Ihre Probleme schnell und effektiv gelöst werden, ohne dass eine umfangreiche Fehlerbehebung erforderlich ist.
• Zuverlässige Wartung: Die Servicemerkmale der Teile und Arbeitsleistungen ermöglichen eine zuverlässige Wartung und verbessern so die Benutzerfreundlichkeit und Lebensdauer Ihrer Geräte.
• Effiziente Reaktionszeit: Bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort und maximiert so den Komfort und die Effizienz Ihrer Geschäftsabläufe.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Level: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb von 100 Meilen)
• Enthaltene Leistungen: Ersatzteilaustausch und Arbeitsleistungen vor Ort

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt auf der HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Lesen Sie die Servicevereinbarung durch und bewahren Sie sie für Ihre Unterlagen an einem sicheren Ort auf.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den HPE-Support. Die Kontaktinformationen finden Sie in Ihrem Servicevertrag.
5. Ein HPE-Techniker wird gemäß den Servicebedingungen zu Ihrem Standort geschickt, um das Problem schnell zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?
  Dieser Service deckt Hardwareausfälle, den Austausch von Teilen und Arbeitsunterstützung vor Ort ab, um sicherzustellen, dass Ihre HPE-Geräte auch nach Ablauf der Herstellergarantiezeit reibungslos funktionieren.
• Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist für eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten konzipiert. Bitte wenden Sie sich an HPE, um Einzelheiten zur Berechtigung zu erfahren.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
  Sobald Sie ein Problem melden, wird sofort ein Techniker entsandt, der eine Reaktionszeit von 4 Stunden hat und vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen um den Service-Standort.
• Kann ich den Dienst nach einem Jahr verlängern?
  Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service nach Ablauf verlängern. Wenden Sie sich an HPE, um Informationen zu Verlängerungsoptionen und Preisen zu erhalten.
• Was soll ich tun, wenn meine Ausrüstung nicht richtig funktioniert?
  Wenn bei Ihrem Gerät Probleme auftreten, wenden Sie sich umgehend an den HPE-Support, um den Service zu veranlassen. Verwenden Sie dazu die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen.