HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist ein wichtiger Service, der die Betriebseffizienz Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte verbessern soll. Dieser Service bietet nicht nur ein Sicherheitsnetz nach Ablauf der Garantiezeit, sondern ermöglicht es Ihren IT-Teams auch, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt nur Probleme zu beheben. Mit Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen und verschiedene Supportkanäle zeichnet sich HPE Tech Care Service als proaktive Lösung für IT-Herausforderungen aus. Im Folgenden finden Sie einige der einzigartigen Funktionen und Vorteile dieses unverzichtbaren Service.

• Umfassender Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service bietet maßgeschneiderten Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur robust und effizient bleibt.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten mit fundiertem Wissen. So können Ihre IT-Teams Probleme schnell und effizient lösen und Ausfallzeiten minimieren.
• Multi-Channel-Support: Kunden können den Support über mehrere Kanäle in Anspruch nehmen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren. So wird sichergestellt, dass Sie Hilfe bekommen, wenn Sie sie brauchen.
• Allgemeine technische Beratung: Über den herkömmlichen Support hinaus bietet der HPE Tech Care Service allgemeine technische Beratung zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte und hilft Ihnen so, deren Wert zu maximieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Der Service umfasst eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte. Dies garantiert eine schnelle Reaktion und maximale Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre Systeme ohne nennenswerte Verzögerungen einsatzbereit sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile- und Arbeitsservice
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Zugriff auf die Wissensdatenbank: Inklusive zur effizienten Lösung technischer Probleme

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist nahtlos und unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Tech Care Essential-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Serviceaktivierung“.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Tech Care-Service zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung können Sie die verschiedenen Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanäle nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service?
  Der Service umfasst umfassende Betriebsunterstützung, direkten Zugang zu technischen Spezialisten, Multi-Channel-Support, allgemeine technische Beratung und eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskosten.
• Ist dieser Service sowohl für Hardware- als auch für Softwareprodukte verfügbar?
  Ja, der HPE Tech Care Service unterstützt sowohl HPE-Hardware- als auch -Softwareprodukte und bietet ein ganzheitliches Supporterlebnis.
• Kann ich über verschiedene Kommunikationskanäle auf den Dienst zugreifen?
  Auf jeden Fall! Sie können den Support per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren in Anspruch nehmen.
• Wie schnell kann ich bei Supportanfragen mit einer Antwort rechnen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.
• Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?
  Nutzen Sie einen der verfügbaren Supportkanäle, um Ihr Problem zu melden, und ein spezialisierter Techniker wird Ihnen umgehend helfen.