HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie bietet umfassenden Support für Ihre HPE-Infrastruktur über die Standardgarantie hinaus. Dieser Service bietet rund um die Uhr Unterstützung mit schnellen Reaktionszeiten und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer einsatzbereit sind. Mit diesem Plan können Sie eine intelligente Investitionsentscheidung für die Zukunft Ihrer Geräte treffen und sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch HPE-Experten, die Ihnen bei der Lösung aller auftretenden Probleme helfen und so für minimale Betriebsunterbrechungen sorgen.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie von Vor-Ort-Support, der Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum reduziert. Unsere Techniker sind darauf vorbereitet, Reparaturen und Austausch bei Ihnen vor Ort zeitnah durchzuführen.
• Ersatzteilservice: Mit unserem Ersatzteilservice können Sie zuverlässige Effizienz und Sicherheit gewährleisten. Die schnelle Lieferung der erforderlichen Teile steht bei uns an erster Stelle, damit Ihre Geräte reibungslos funktionieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Service-Reaktionszeit von nur 4 Stunden für Teile und Arbeit im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort. Dieser schnelle Service trägt dazu bei, die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten.
• Kostengünstige Lösung: Die Servicemerkmale für Teile und Arbeitsleistung tragen dazu bei, Ihre Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit zu maximieren, sodass Sie Ihre Ressourcen effektiver zuweisen können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Serviceabdeckung: Innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort
• Beinhaltet: Wartung, Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu starten, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Anweisungen.
3. Sobald Sie Ihre Servicedetails haben, wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihr Konto einzurichten und auf die Serviceoptionen zuzugreifen.
4. Geben Sie für die Terminvereinbarung vor Ort die Details und den Standort Ihrer Ausrüstung an.
5. Nach der Terminvereinbarung treffen HPE-Techniker umgehend ein, um Sie bei allen Wartungs- und Supportanforderungen zu unterstützen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?
  Der Service umfasst den Austausch von Teilen, Vor-Ort-Support und die Wartung von HPE-Geräten und gewährleistet minimale Ausfallzeiten und maximale Betriebseffizienz.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Der Service ist jedoch darauf ausgelegt, auftretende Probleme innerhalb der einjährigen Servicedauer effizient zu lösen.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können den HPE-Support per Telefon, E-Mail oder über das HPE-Supportportal kontaktieren, das rund um die Uhr für Sie verfügbar ist.
• Kann ich die Garantie nach einem Jahr verlängern?
  Ja, Sie können vor Ablauf Ihres aktuellen Services mit Ihrem HPE-Vertreter die Möglichkeiten zur Verlängerung Ihrer Garantie oder zum Erwerb zusätzlichen Schutzes besprechen.
• Welche Informationen muss ich angeben, um eine Serviceanfrage zu stellen?
  Sie müssen Ihre Gerätedetails, Ihre Servicebestätigungsnummer und eine Beschreibung des aufgetretenen Problems angeben.