HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – Nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre – Garantie ist ein außergewöhnliches operatives Support-Erlebnis, das auf HPE-Hardware- und Softwareprodukte zugeschnitten ist. Dieser Service soll IT-Teams dabei helfen, nicht nur reaktive Probleme zu bewältigen, sondern auch proaktiv ihre Geschäftsabläufe zu verbessern. Durch direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und allgemeiner technischer Anleitung ermöglicht HPE Tech Care Kunden, Risiken zu reduzieren und die Effizienz zu verbessern. Mit mehreren Supportkanälen, darunter telefonische Unterstützung rund um die Uhr, moderierte Foren, automatisierte Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat, stellt diese Garantie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effektiv läuft.

• Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Kunden können zu jeder Tages- und Nachtzeit auf die Unterstützung von Experten zugreifen. So wird sichergestellt, dass kritische Probleme umgehend und ohne Verzögerungen behoben werden.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Profitieren Sie von maßgeschneiderter Unterstützung durch die Kontaktaufnahme mit produktspezifischen Spezialisten, die gezielte Lösungen und Erkenntnisse bieten können.
• Online-Experten-Chat: Starten Sie Echtzeit-Gespräche mit technischen Ressourcen, um sofortige Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten und so die Produktivität Ihres Teams zu steigern.
• Vor-Ort-Supportdienste: Erhalten Sie Vor-Ort-Besuche von Experten, um Probleme schnell zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf aufrechtzuerhalten.
• Vorteile der erweiterten Garantie: Steigern Sie den Wert Ihrer vorhandenen Geräte mit einer 2-Jahres-Garantie, die kontinuierlichen Support und Betriebseffizienz gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Support-Service
• Dauer: 2 Jahre
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte
• Support-Kanäle: Telefon, Online-Chat, Foren
• Incident Management: Automatisierte Vorfallprotokollierung für lückenlose Nachverfolgung

So installieren Sie

So installieren und aktivieren Sie Ihr HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie ein HPE-Produkt haben, das Support benötigt.
2. Besuchen Sie das HPE Tech Care-Portal, um Ihre Garantie zu registrieren.
3. Geben Sie die erforderlichen Produktdetails und die Kaufbestätigung ein, um die Registrierung abzuschließen.
4. Nach der Registrierung haben Sie als Garantieinhaber Zugriff auf alle Supportkanäle.
5. Bei installationsspezifischen Fragen können Sie die Online-Chat-Funktion für sofortige Hilfe nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was passiert, wenn meine Garantie abläuft? Nach Ablauf der Garantie haben Sie keinen Zugriff mehr auf Supportleistungen, es sei denn, Sie verlängern Ihre Garantie.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Sie können den HPE-Support per Telefon, Online-Chat oder über moderierte Foren im HPE Tech Care-Portal kontaktieren.
• Ist Vor-Ort-Support inbegriffen? Ja, in dieser Garantie ist Vor-Ort-Support inbegriffen, um bei Bedarf sofortige Hilfe zu leisten.
• Kann ich meine Garantie erweitern? Ja, Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, Ihre Garantie um zusätzliche Services zu erweitern. Informieren Sie sich bei HPE über die verfügbaren Optionen.
• Gibt es Einschränkungen beim Support? Der Support erfolgt auf Grundlage der Service Level Agreements, die für Ihr spezifisches HPE-Produkt festgelegt sind. Die Antworten können je nach Schwere des Problems unterschiedlich ausfallen.