HPE Pointnext Tech Care Essential – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Essential - Nach Ablauf der Garantie - 2 Jahre Garantie ist Ihre Lösung, um die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Geräte sicherzustellen. Dieses Servicepaket wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die auf HPE-Technologie angewiesen sind, und bietet umfassenden Support, der über die Standardgarantie hinausgeht. Mit 24/7-Verfügbarkeit und der Verpflichtung zu schnellen Reaktionszeiten laufen Ihre Abläufe weiterhin reibungslos und ohne unerwartete Ausfallzeiten. Investieren Sie mit HPE Pointnext Tech Care Essential sinnvoll in die Zukunft Ihrer Technologie.

• Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Erleben Sie Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von nur vier Stunden und stellen Sie so sicher, dass Ihre kritischen Systeme betriebsbereit bleiben.
• Umfassender Teileaustausch: Mit unserem Teileaustauschservice können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Wir sind für alle Pannen gerüstet und erhalten die Leistung Ihrer Geräte aufrecht.
• Kompetenter Vor-Ort-Support: Unser Expertenteam steht Ihnen vor Ort zur Verfügung, sorgt für schnelle Lösungen technischer Probleme und minimiert Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Zuverlässiger Teile- und Arbeitsservice: Mit dem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit gewährleisten unsere Servicemerkmale maximale Produktivität, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – das Wachstum Ihres Unternehmens.
• Zweijährige Servicedauer: Diese erweiterte Garantie sichert Ihnen einen Service für volle zwei Jahre zu, der während der gesamten Laufzeit maximale Effizienz und präzise Ergebnisse liefert.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Technischer Kundendienst nach Garantieablauf
• Dauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Teile und Arbeitskosten
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Verfügbarkeit: 24/7 Support

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist unkompliziert. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag, in dem die Servicebedingungen aufgeführt sind. So aktivieren Sie Ihre Garantie:

1. Wenden Sie sich an den HPE Pointnext-Support, um Ihr Konto einzurichten und Ihre Servicedetails zu bestätigen.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte bei HPE registriert sind, um einen nahtlosen Servicezugriff zu ermöglichen.
3. Lesen Sie den Servicevertrag durch und machen Sie sich mit dem Teileaustausch und dem Supportprozess vertraut.
4. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand, um rechtzeitige Benachrichtigungen zu Service und Support zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was bedeutet der 24 x 7 x 4 Stunden-Service?

A: Dieser Service garantiert, dass Sie den Support rund um die Uhr erreichen können und im Problemfall innerhalb von vier Stunden ein Techniker vor Ort ist, um das Problem zu beheben.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

A: Innerhalb der Garantiezeit gibt es keine Begrenzung für Serviceanrufe. So können Sie während des Zweijahreszeitraums so oft Unterstützung erhalten, wie Sie benötigen.

F: Welche Gerätetypen sind durch diese Garantie abgedeckt?

A: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist für HPE-Geräte konzipiert. Genauere Informationen zum Umfang finden Sie im Servicevertrag.

F: Wie fordere ich Service oder Support an?

A: Sie können den Service anfordern, indem Sie das HPE Pointnext-Supportteam direkt über die Kundenservice-Hotline oder das Online-Portal kontaktieren.

F: Kann ich meine Garantie nach den ersten zwei Jahren verlängern?

A: Ja, gegen Ende Ihres Servicezeitraums werden Ihnen Optionen zur Verlängerung Ihrer Garantie angeboten. Weitere Informationen erhalten Sie bei HPE.